تحت هذه التغريدة سأتكلم بشكل مبسط عن تقرير الحوادث التقنية

Incident Report وسأعطي مثال على ذلك https://t.co/Dm6UX7EmcU

كما تعلم أن التقنية والأنظمة في الوقت الحالي أصبحت جزء لا يتجزأ من

حياتنا العملية والشخصية، فأي خلل في هذه الأنظمة قد يؤثر بشكل كبير على الأفراد والمؤسسات والحكومات

فأي حادثة تقنية حرجة غالباً يتبعها تقرير مفصل ويعتمد ذلك على حجم وتأثير الحادثة لذلك تج أن هناك تصنيفات للحوادث مثال/ Sev1 , Sev2, Sev3

Sev1 تعني أن جميع الأنظمة أو جزء كبير منها متوقف عن العمل

Sev3 حادثة طبيعية ولها تأثير بسيط أو لايوجد أي تأثير على الأنظمة

في تقرير الحوادث التقنية نتكلم فيه عن الحادثة وتفاصيلها وأسبابها وخطة الحل والتوصيات المستقبلة …الخ

بالتأكيد يختلف تقرير الحوادث التقنية ومحتواه حسب المستفيد أو مستقبل هذا التقرير.

ولكني سأحاول أن أضع بعض النقاط الأساسية والتي تشمل أهم المعلومات التي نحتاجها في تقرير الحوادث التقنية