كيف تكتب المحتوى في منصات التواصل الاجتماعي ؟ https://t.co/TqroVKX3jj

لابد من معرفة بعض الأساسيات

شخصية العملاء

١- البيانات الأساسية للعملاء

٢- سمات الحساب تسويق

٣- أوقات النشر لابد إذا كنت مطعم تختار وقت الغداء او العشاء فاختيار الأوقات مهم في

٤- بيانات المحتوى الموجه له فقد تجد محتوى موجه للعملاء وقد يخصص لنوع معين من العملاء لمنتج معين

قد يكون موجه للمنافسين وقد يكون موجه للموظفين

٥- الردود والتفاعل مع العملاء امر في غاية الأهمية

انواع المتابعين

١- عميل محتمل

٢- عميل اول مرة

٣- عميل موال وجميل ان يكون لديك بيانات للعملاء حتى تعرف هذا النوع وتهتم به وما رأيناه بالأزمة كثير من المشاريع وعدد من الفروع لا تملك رقم او إيميل عميل

اهداف المتابعة لحسابات التواصل

قد يكون عميل

او يبحث عن سمعة المنتج او الخدمة

او الاطلاع على الحساب ويكون عميل محتمل

او الاستفادة من العروض

او شريك

او منافس

او صاحب العمل