سأتحدث في هذه السلسلة من التغريدات عن منهجية ٦ سيجما :

1️⃣ مقدمة

2️⃣ فكرة ابتكارها وظهورها

3️⃣ مفهومها

4️⃣ ماذا قال عنها مدير القرن (جاك وليش)

5️⃣ مستوياتها

6️⃣ مبادئها

7️⃣ مراحل تطبيقها

8️⃣ مقاطع فيديو تشرحها بالتفصيل

#معلومةفيسيجما6

#سيجما6 https://t.co/w5GvuEmr7b

1️⃣ مقدمة :

من الأهداف الأساسية للجودة ( تقليل العيوب والهدر في العمليات ، ورضا العملاء ، والتحسين المستمر) ، فما هي أفضل المنهجيات في تقليل العيوب ؟ ?

وكذلك من تعريف الجودة : " القيام بالعمل الصحيح بالطريقة الصحيحة من أول مرة وفي كل مرة " ? https://t.co/0w4IU7Bx0K

وكذلك من تعريف ديمنج " الجودة هي تخفيض الاختلافات " ..

? كيف يتم ذلك ؟ كيف يتم تقليل الأخطاء لدرجة أنك تعمل العمل الصحيح من أول مرة وفي كل مرة ، مما يسبب رضا المستفيد وتحسين جودة الخدمات والمنتجات وتخفيض التكاليف ..؟ https://t.co/kT0k1FMb72

2️⃣ فكرة ابتكارها وظهورها :

فكرة ٦ سيجما قائمة على المبدأ المعروف في علم الإدارة " ما لا يمكن قياسه لا يمكن إدارته ولا تطويره ولا تحسينه"...

ولذلك فكّرت شركة موتورولا بهذه الفكرة التي ابتكرتها في الثمانينات من القرن العشرين " ? https://t.co/GytppCD4iN

??إذا كنا قادرين على قياس عدد العيوب الموجودة في عملية ما ، فإننا قادرين على إزالة هذه العيوب والأخطاء إلى نسبة قريبة من الصفر . ( وهي منهجية ٦ سيجما)

وتستخدم لتحسين جودة مخرجات العمليات عن طريق تعريف وإزالة مسببات العيوب والتشتت ، والوقاية منها قبل حدوثها. https://t.co/arYWKbt5JH