يعد تسليم المشاريع في مواعيدها من أبرز التحديات التي تواجه شركات الخدمات التقنية كشركات التسويق والتطوير البرمجي وخدمات التصميم وغيرها، في هذا الثريد سأحاول سرد المبادئ الأساسیة للوفاء بالتزامات التسلیم وفقاً لأفضل المعاییر.
بداية یستند نجاح أي علاقة تربط بین الشركة والعمیل إلى قدرتك على التعاون مع فریق عملك بھدف توفیر المشاریع في الوقت المحدد ووفقاً للمیزانیة والتعلیمات المحددة من قبل العميل, لذلك إذا كانت امكانيات فريقك لا تستطيع الإيفاء باحتياجات العميل الفنية والزمنية فالاعتذار أفضل مكسب لك.
التخطيط الناجح قبل البدء، لا یقتصر التخطيط الناجح على توجیه الأشخاص في المسار الصحیح أثناء التنفيذ فقط. بل يعد التخطيط الناجح أیضا مرجعاً رئیساُ طیلة فترة تنفیذ المشروع للحرص على التزامك بالتعلیمات الأساسیة الواردة من العميل والتي التزمت شركتك بتنفيذها.
فریق العمل المناسب، سواء كنت توظف أشخاصاً جدد لمشروعك أو تختار الأشخاص المناسبین من الموظفین الحالیین في الشركة، احرص دائمًا على اختیار من یتمتعون بالمھارات المناسبة لتنفیذ المشروع، نسبة كبيرة من أسباب فشل تسليم المشاربع في موعدها عدم اختيار الفريق المناسب للتنفيذ.
التواصل الفعال، یشكل التواصل عثرة كبیرة في العدید من المشاریع، فیتطلب التواصل الفعال تواصل سهل ومستمر بين العاملين على المشروع داخل الشركة والعميل لمتابعة التنفيذ والتأكد من تنفيذ رغبات العميل وعدم الاتجاه بعيدا عن رغباته وتوقعاته.
