✨10 من مؤشرات الأداء الرئيسية للجهود التسويقية ينبغي تتبعها❗

“ما لن تقيسه، لن تتمكن من إدارته أو تحسينه” قول مأثور في عالم الأعمال

تعرف في هذا #الثريد على مجموعة من أبرز المؤشرات??

#تسويق_الكتروني

1. صافي الإيرادات:

تعكس درجة النمو الذي تعيشه الشركة ما يجعلها مؤشر الأداء الرئيسي الأكثر وضوحًا

*طريقة القياس:

إيرادات الخدمة= عدد العملاء × متوسط سعر الخدمات.

إيرادات المنتج= عدد الوحدات المباعة × متوسط السعر.

للحصول على صافي الإيرادات، تطرح تكاليف المبيعات من إجمالي الإيرادات

2. عدد ونوعية العملاء المحتملين:

يعكس مدى فعالية جهودك التسويقية في جذب الجمهور المستهدف الذي من المحتمل أن يصبح عميلًا فعليًا ويدفع مالًا مقابل تسجيل الاشتراك.

*طريقة القياس

تطبيقات إدارة علاقات العملاء CRM هي الأداة الرئيسية التي تقيس عدد العملاء المحتملين بمجرد وقوع الاتصال

3. القيمة الدائمة للعميل (CLV):

القيمة الدائمة للعميل (CLV- Customer lifetime value) هي مؤشر أداء رئيسي يقيس كم الأموال التي سينفقها العميل الواحد على منتجاتك أو خدماتك.

*طريقة القياس:

القيمة الدائمة للعميل CLV = متوسط قيمة الطلب × متوسط معدل الشراء السنوي × متوسط عمر العميل

4. الوعي بالعلامة التجارية:

بسبب شمولية هذا المقياس، تتضمن أساليب قياسه 4 قنوات تسويق رئيسية:

1⃣مشاركة المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي:

يمكن قياس عدد مرات مشاركة المحتوى باستخدام أداة مجانية مثل SharedCount.⬇️