في عصر الرقمية، تبدل مفهوم الخدمة دورها الأساسي - فقد انقلبت الأدوار وأصبح الإنسان خادمًا للتكنولوجيا بدلا من العكس.

هذه النظرية لا تنطبق فقط على الانترنيت بل أيضًا على العديد من جوانب حياتنا اليومية.

على سبيل المثال، في مجال الخدمات الحكومية، يتم الآن دفع الطلبات والمعاملات عبر الإنترنت، وهو ما يعد تحسنًا واضحًا في الكفاءة والسرعة.

لكن هل نحن نقدر قيمة التواصل الشخصي والمساعدة البشرية التي قد تقدم المزيد من الفهم والدقة؟

وبالمثل، في سوق العمل، أصبح التركيز أكثر على المهارات التقنية والقابلية للتكيف مع التغييرات السريعة.

بينما هذا أمر ضروري، إلا أنه يجب علينا عدم غض الطرف عن أهمية المهارات الشخصية مثل التعاطف والتواصل.

وفي النهاية، بينما نستفيد كثيرا من ثورة التكنولوجيا، يجب أن نتأكد دائما بأنها خاضعة لنا وأننا لسنا عبيدا لها.

لأن الهدف النهائي هو تحقيق نوعية حياة أعلى للبشر، وليست مجرد زيادة في الإنتاجية الرقمية.

1 التعليقات