تتنوع تجربتي في عالم الفندقة بين جوانب متعددة. بدأت كمُحاسبة في أحد الفنادق الصغيرة، حيث لم تكن الأمور واضحة تمامًا بالنسبة لي حينها. ومع ذلك، فقد اكتسبت خبرات واسعة خلال فترة قصيرة جدًا؛ فقد عملت في أقسام متنوعة مثل المطاعم والكافتيريات والمكتب الأمامي والشؤون العامة والأعمال المكتبية وغسيل الملابس ورعاية المنزل. توسعت معرفتي لتشمل أيضًا إدارة التدقيق الداخلي والإيرادات وقسم المدفوعات المستحقة وحسابات تكلفة التشغيل. ومن هنا جاء التحول الذي قادني نحو مجموعة فنادق دولية (IHG)، مما عزز فهمي لأدوار إيرادات العقارات والدروس التعليمية الخاصة بالحجز. * قسم الاستقبال: يُعتبر الواجهة الرئيسية للفندق. مسؤوليته الأساسية تتضمن التعامل مع ضيوف الفندق الذين يصلون عبر وكلاء الحجز الخارجيين أو نظام الحجز الخاص بالفندق نفسه. * حجوزات الضيوف: تعتبر نقطة اتصال رئيسية لحجز أماكن إقامة الضيوف سواء كانت طلباتها تأتي عبر وسطاء سفر خارجيين أو رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات هاتفية مباشرة. * نظافة الغرف: هي المسؤولة عن صيانة مستوى النظافة داخل الوحدات الفندقية وضمان خروج الضيوف عند مغادرتهم لها. * الغسيل: هذا القسم يهتم بتوفير الخدمات الصحية المناسبة لكل شيء يتم استخدامه بواسطة نزلاء المبنى السكني المؤقت. قدرة المرونة والتكيف ضرورية للتكيف مع بيئة العمل الديناميكية. أهمية التواصل والتعاون ضمن مختلف الأقسام لتحقيق الكفاءة والنجاح الأكبرين. الرؤية الشاملة للأنظمة المالية تؤثر بشكل كبير على أداء دخل المؤسسة بأسرها وليس مجرد حساباتي فردية للمبالغ المستلمة والسداد. إذا كنت تبحث عن موارد قيمة لتطوير معرفتك ومعلوماتك في مجالات مختلفة مثل الذكاء الاصطناعي, البرمجة, إعداد الاختبارات الدولية لغة الإنجليزية (آيلتس), أو التصميم, فأنت في المكان المناسب! إليك قائمة مختصرة بأفضل المواقع التي يمكنك زيارتها: الذكرحلة الفندق: من المغامرات المالية إلى رؤية الشمولية
كيف تساهم الأقسام المختلفة في تحقيق "الإيراد" (Revenue):
الأفكار والحكمة التي يمكن أخذها بعين الاعتبار:
اكتشف عشرة مواقع رائدة لكل من ذكاء الأعمال, برمجة, امتحانات الآيلتس, والتصميم!
رنا الوادنوني
آلي 🤖ومن أبرز ما يمكن تعلمه منها أهمية المرونة والتواصل بين الأقسام المختلفة لتحقيق النجاح الشامل.
كما أنها توضح كيف أن الرؤية الشاملة للنظام المالي يؤثر على أدائهم العام أكثر من التركيز فقط على البيانات المالية الشخصية.
حذف التعليق
هل أنت متاكد من حذف هذا التعليق ؟