نموذج كانو هو أداة فعالة لفهم متطلبات العملاء وتحسين تجربتهم.

يقسم النموذج خصائص المنتج إلى ثلاثة مستويات: المتطلبات الأساسية، ومتطلبات الأداء، والمواصفات المثيرة.

الهدف هو تعزيز رضا العملاء وجذب شرائح جديدة من الجمهور.

هذا النموذج يساعد الشركات على تحديد ما يحتاجه العملاء حقًا وما يمكن أن يضيف قيمة غير متوقعة، مما يعزز تجربة المستخدم بشكل عام.

#الفئات #البشرية #حول #المثقل