كيف يمكن لسحر البيانات أن يحسن إيرادات التجارة الإلكترونية؟

يستطيع عمالقة التجارة الإلكترونية مثل أمازون ونيتفليكس تحقيق نجاح هائل من خلال الاعتماد على بيانات المستخدم.

هذه شهادة على قوة واستراتيجية استخدام البيانات لتوجيه قرارات الأعمال المختلفة بما في ذلك التسعير، وضبط المنتجات، وبرامج الاحتفاض العملاء.

إليك بعض الأمور الرئيسية التي يجب الانتباه إليها:

جودة وكفاية البيانات

كلما كانت لديك كمية أكبر من البيانات المتنوعة والمنظمة جيداً، امكن لك تحقيق فهم أكثر عمقاً لسلوك مستخدميك ومنافسيك.

تنظيف البيانات أمر حيوي للحصول على رؤى ذات مغزى.

تخصيص الخدمات باستخدام CRM

باستخدام أدوات إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، يمكنك تصميم خدماتك وفقًا لما يرغبه كل عميل - مما يؤدي الى زيادة رضا العملاء واحتفائهم بالعلامة التجارية الخاصة بك.

التواصل القائم على البيانات

يمكن للرسائل الشخصية المبنية على التاريخ الاستهلاكي للعميل أن تزيد بشكل ملحوظ معدلات الانخراط وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.

حوالي ثلثي المسوقين يشعرون بأن الرسائل المخصصة توفر نتائج أفضل مقارنة بتلك العامة.

هذه ليست مجرد رفاهية؛ إنها ضرورة للأعمال الناجحة في عصر رقمي متزايد حيث يلعب التفرد دوراً محورياً في جذب وحفظ قاعدة عملائك.

#بمحافظة

13 Kommentarer