التحولات الرقمية والتحديات: تجارب السوق السعودي أثناء الجائحة وما بعد كورونا

بعد انتشار جائحة كوفيد-19، شهدت التطبيقات الإلكترونية الخاصة بالتجارة الإلكترونية زيادة كبيرة في الاستخدام، خاصة تلك المتعلقة ببيع وتوصيل المواد الغذائية.

ورغم هذه الزيادة، إلا أن العديد من العملاء وأصحاب الشركات وجدوا أن الأداء ليس كما هو متوقع بسبب عدة تحديات رئيسية.

تشمل هذه التحديات صعوبات في خدمات النقل واللوجستية، بما فيها مشكلات في التنسيق بين مراحل التسوق والشحن المختلفة.

وتتراوح هذه المشاكل من نقص عدد السائقين ولموظفي الخدمات اللوجستية، إلى الارتفاع المفاجئ وغير المتوقع للطلب.

بالإضافة إلى ذلك، ركزت الآراء على أمور مثل عدم الجمع بين طلبات متعددة في رحلة واحدة وتعطل جودة خدمة العملاء.

وعلى الرغم من هذه التحديات، فإن القطاع حقق نجاحاً ملحوظاً مع ارتفاع مبيعات الغذاء والمشروبات بنسبة 62% مقارنةً بشهر فبراير السابق لجائحة كورونا.

بالانتقال نحو الاقتصاد المختلط والإسلامي، هناك رؤية مشتركة تقول بأن النظام الاقتصادي الإسلامي يمكن أن يكون بديلاً مستقراً للنمذ

8 Kommentarer