دروس من نجاح وستهام يوناييد وسحر ستاربكس:

نجاح "وستهام يونايتد" يكمن في فلسفته الاستراتيجية المتفردة وعدم حاجتها لعقد صفقات كبرى لتكون منافساً قوياً.

بينما تفوقت "ستاربكس"، ليس عبر الحملات الاعلانية الضخمة, بل بسبب خلق تجربة فريدة للعملاء.

هذه التجربة تشمل تحويل موظفيها إلى "شركاء"، وتعزيز ثقافة الخدمة المتميزة والتركيز الدائم على جودة المنتج والتكيف مع احتياجات الزبائن.

هذان المثالان يعكسان قوة التركيز على الجودة الداخلية مقابل الخارجيّة وكيف يمكنهما التأثير بشكل كبير على النتيجة النهائية.

إنها دعوة للتوقف وإعادة النظر في كيفية تقديرنا وتحليلنا للعوامل المؤثِّرة خلف الانتصارات الكبيرة والمفاجئة!

#ازدياد #ويأخذنا #ppطبعا #شركاء

10 Kommentarer