هل يمكن للروبوتات فهم العمق العاطفي خلف شكوى عميل؟

هل لديها حس إبداعي لحلول غير نمطية؟

هذه الأسئلة تثير إشكالية جديدة: هل يمكن للآلات أن تكون أكثر إنسانية من البشر؟