تعزيز عروض الخدمات المثلى: 5 خطوات للحصول على تجارب هائلة

1.

الاستماع أولاً: تعرف على جمهورك الفريد!

فالمستخدمون هم أساس أي خدمة ناجحة.

احصل على ردود فعل منهم، واستمع، واكتشف ما يحتاجونه حقاً.

2.

الرسم خريطة طريقهم: أدرك مسار سفر المستخدم، حيث تلتقي نقاط ألم محددة بغرائز حل مبتكرة وفائقة.

فمثلا، إذا كان تطبيق طلب الطعام الخاص بك يتسبب في فقدان الطلبات، فأوجد طريقة موثوقة لعرض حالة الطلبات بوضوح.

3.

ابحث عن صوتك المُشارك: انضم إلى مجموعات المهتمين بهذا المجال أو المنتديات العامة ذات الصلة بفئة منتجك/خدمتك.

اجعل تواجدك واسع الانتشار وابدأ بالنقاش.

فهذه هي أفضل مكان لاقتراح الأفكار ومعرفة رأي الآخرين في اقتراحاتك قبل تنفيذها.

4.

اختبر ثم اعيد التحقق مرة أخرى: كن جريئًا فيما يتعلق بتقديم الإصدارات التجريبية لحلول مختلفة لحل نفس المسألة بداعي اقتناعك بأن لكل شخص ذائقته الخاصة ويجب احترامه وعدم فرض نموذج واحد يناسب الجميع عليهم جميعاً.

لذلك قم بإجراء اختبار A/B لمختلف مفاهيم التصميم وقوائم واجهة المستخدم وغيرها من الأمور المهمة.

فالنتائج سوف تساعدك بلا شك لاتخاذ القرار المناسب تجاه التعديلات اللازمة لشكل خدمتك النهائي.

5.

احتفظ بهدوء وإنشاء: بمجرد توفر صورة واضحة لما تريد تقديمه، خصّص الوقت الكافي لاستلام كل شيء كما يجب وقدّم أفضل أداء ممكن للجماهير المستهدفة لك.

لكن انتظر، عملك لن يكون كاملاً إلا حينما تبدأ في جمع المزيد من البيانات والمراجعات القادمة من هؤلاء العملاء الذين سوف تشرف بحمل لقبهم زبائن سعيدة جداً!

#الضوء #يلي #بالنطق