هل تعرف الأربع ركائز الأساسية في تسويق المفهوم ‼️

في تكملة لما تم شرحه ، هذا ثريد تفصيلي للأعمده الرئيسية في تسويق المفهوم.

إن لم يمر عليك الموضوع (تسويق المفهوم) يمكنك الاطلاع عليه هنا

https://t.co/A2qT0J3GR9

الان نكمل متعة المعرفه ??

@mkt_chess https://t.co/awlkLA4GxG

1- التركيز على السوق

يشير تسويق المفهوم إلى أن الشركة يجب أن تركز اهتمامها على التسويق بدلاً من الإنتاج والبيع.

في سوق اليوم ، ليس من المجدي أن تعمل الشركة بنجاح في كل سوق وتلبية احتياجاتها ، لذلك يجب أن تسلط الضوء على اهتمامها بشريحة (قطاعات) معينة من إجمالي السوق غير المتجانسة. https://t.co/QutXP4P93f

2- توجيه العملاء

التركيز على سوق معين لا يضمن نجاح الشركة في السوق.

ما هو مطلوب للنجاح هو توجيه العملاء وتحديد احتياجات العملاء بعناية من وجهة نظر العملاء.

يمكن القيام بذلك من خلال أبحاث السوق ، وبالتالي ، تلعب أبحاث السوق دوراً مهيمنًا في تسويق الشركات الموجهة نحو المفاهيم. https://t.co/cYNep96N6T

مستقبل الشركة وتقدمها يعتمد على العملاء.

يمكن أن يكون العميل جديد أو قديم.

يجب أن تحتفظ الشركة بعملائها القدامى لأن جذب عملاء جدد أمر صعب ومكلف للغاية.

العميل الراضي سيشتري مرارا وتكرارا ، وسيتحدث عن الشركة ، مما سيزيد من صورة الشركة ويساعد في جذب عملاء جدد.

لضمان رضا العملاء ، يجب على الشركة تشجيع شكاوى العملاء ، حيث يتبين من دراسات مختلفة أن 96 ٪ من العملاء غير الراضين لا يخبرون الشركة أبدًا بعدم رضاهم.

وبالتالي ، يجب على الشركة أن تأخذ زمام المبادرة من تلقاء نفسها لتشجيع العملاء على تقديم شكوى.