• صاحب المنشور: شهد اليحياوي
  
  ملخص النقاش:
  لقد شهد العالم تحولاً كبيراً نحو التحول الرقمي الذي غير طريقة تفاعلنا مع الخدمات العامة والبنية التحتية. بينما يوفر هذا التحول العديد من الفرص للأفراد والحكومات على حد سواء، إلا أنه ينبغي إعادة النظر في سياسات الحوكمة الرقمية لضمان توازن دقيق بين الابتكار والفوائد التي يتيحها العصر الرقمي وبين حماية خصوصية الأفراد وأمن البيانات الشخصية.

التحديات الرئيسية

1. الأمان السيبراني: يشكل الهجمات السيبرانية وكشف المعلومات الحساسة تهديدات مباشرة للمستخدمين والأجهزة الحكومية. تحتاج السياسات إلى تعزيز إجراءات الأمان وتوفير التدريب المناسب لموظفي القطاع العام للتعامل الآمن مع البيئة الرقمية.

1. الخصوصية: تتطلب جمع واستخدام البيانات الشخصية موازنة دقيقة لتلبية الاحتياجات التشغيلية للحكومة مع احترام الحقوق الفردية. تشريعات مثل GDPR في الاتحاد الأوروبي توفر نماذج ناجحة لحماية حقوق المواطنين الرقمية.

1. تحسين الخدمات العامة: يمكن للتكنولوجيا الرقمية جعل الخدمات الحكومية أكثر كفاءة ويمكن الوصول إليها، ولكن هناك حاجة لاستراتيجيات واضحة لتحسين تجربة المستخدم والتأكد من شمول هذه التحسينات لكافة فئات المجتمع.

1. التفاوت الرقمي: يجب أن تراعي سياسات الحوكمة الرقمية قضايا عدم المساواة المتعلقة بالوصول إلى الإنترنت والأجهزة الحديثة لمنع تفاقم الفجوة الرقمية داخل المجتمع الواحد.

1. المساءلة والمراجعة القانونية: مع توسيع دور الحكومة الإلكترونية، يتزايد أهمية ضمان وجود آليات فعالة لمراجعة القرارت اتخاذ القرار والإجراءات حتى تتمكن الجهات المعنية من محاسبة المسؤولين عند سوء الاستخدام أو الاختلالات المحتملة في النظام الجديد.

الحلول المقترحة

1. تطوير تدابير عادلة وقانونية لجمع واستخدام بيانات المواطنين ضمن حدود محددة وموافقة صريحة منهم.

1. دعم جهود التعليم والتوعية حول الأمن السيبراني والثقافة الرقمية لدى جميع أفراد الجمهور بغرض تقليل حالات الاحتيال الإلكتروني وهجماته الضارة ضد المنظمات الحكومية والبرامج البرمجية الخاصة بها أيضًا.

1. اعتماد نهج شامل يستهدف تحسين الخدمات عبر البنية الأساسية المشتركة والتي تساهم في تقديم خدمات رقمية مدعومة بنقاط اتصال موحدة تكفل سهولة التعامل مع مختلف الإدارة الإدارات المحلية والدوائر المرتبطة بها دون اللجوء لإجراء عمليات متكررة متعددة الخطوات مما يؤدي للإطالة الزائدة بالمواعيد النهائية لكل خدمة فرديًا بحضور اشتراطاتها المختلفة سابقًا قبل الانتقال للخطوط التالية لها بالتسلسل الطبيعي للسلاسل الدورية المعتمدة حالياً لأتمتتها المستقبلية بإذن الله تعالى .

1. التركيز على بناء بنى تحتيه معلوماتيه مفتوحة المصدر حيث يتم مشاركة الخبرات والمعرفة بحرّیّة بین الدول والشركات والصناعات الأخرى لدعم عملية تبادل الملكیات الذكية المُمكنَة مبدئیا باستخدام شبکہ