سلسلة تغريدات بنكهة القهوة

?هامة جدا?

كيف تحولت ستار بكس ☕️ من العادي الى الاستثنائي؟!

في هذا الثريد ستعرف أهم الأسرار التي جعلت هذه الشركة تغزو العالم

⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️ https://t.co/YAko34558B

1-ارتقِ بشركتك إلى مستوى استثنائي

1. تقاسم الثروة : ابدأ بالخبرة التي تحدثها لموظفيك

3.إشراك الجميع في النجاح المحقق وعدم إقصاء أحد هو النموذج الأفضل لبناء شركة أو عمل على الأسس الصحيحة.

2. إخضاع الموظفين لتدريب مكثف على المنتجات والمبادئ التوجيهية للنجاح، وأهمية إحداث

تجارب رائعة مع الزبائن.

5.توفير بيئة عمل رائعة ومعاملة كل فرد باحترام وكرامة.

3. إرساء أنظمة تحقق داخلية للتأكد من التزام كافة القادة بالقيم التي اعتنقتها الشركة.

7.إعطاء أولوية للروابط الإنسانية، متناسبة مع جودة المنتج والخدمة.

8.أساليب التصرف الخمسة: كن مرحبا، كن أصيلا، كن مراعياً، كن مطلعاً، كن معنياً.

4. تعليمات بسيطة مقدمة بأسلوب جذاب، بروح مفعمة بالأمل.
5. إنشاء بيئة مريحة ودافئة تسمح للموظفين ببناء علاقات بالزبائن، لكي يتحول الزائر غير المواظب إلى زبون دائم، وربما زبون لمدى الحياة.

11.إعطاء كل فرد الشعور بالانتماء.

12.بناء علاقة ترابط فردية تسمح بتذكر حاجات الزبون واختياراته المفضلة وإبداع تجربة سلسة وفعالة في مكان العمل.

13.إكتشاف حاجات كل زبون وحالته الخاصة.

14.كلما ازدادت معرفة موظف بالمنتج الذي يبيعه كلما كبر الفرق الذي يحدثه الموظف في