عندما ظهرت إيكيا IKEA بعد عام 1943، لم تكن شركة بارزة!
كان تعيد بناء نفسها وتبيع بأقل من سعر السوق!
لكن الحيل النفسية التي صممتها جعلتها من أعظم الشركات العالمية بمبيعات سنوية تتجاوز 45 مليار دولار!
إليك 10 منهم:
1. الطوب الأصفر!
قامت ايكيا بوضع مسارات مرسومة على أرضياتها -متاهة متعرجة- لجعل العملاء أكثر عرضة للاقتراحات!
عندما تتبع الأسهم المرسومة على الطريق فأنت تتخلى عن مكانك والمكان الذي ستذهب إليه بعد ذلك. وهذه هي الخطوة الأولى نحو الشراء فعليًا.. https://t.co/d5hUO7TOOz
الخطوة الثانية: تأثير تروكسلر!
العقل البشري استثنائي في المقارنة بين شيئين.
لكن وجود اختيار واضح يسبب ماس كهربائى!
لهذا السبب تم تصميم متاجر إيكيا بناءً على نظام مرور أحادي الاتجاه؟
لجعل المتسوقين يتوقفون وينفقون أكثر مما خططوا.. https://t.co/z3kUASZkuQ
كيف؟
لنفترض أنك تريد شراء مصباح خشبي أثناء تجولك ثم قررت عدم وضعه بعربة التسوق
إذا ترددت فإن"الممر الأحادي"للمتجر يجعل الرجوع للحصول على المصباح عملية شاقة
سيتعين عليك التجول في المتجر بأكمله للعودة إلى هذا القسم وهو ليس بالأمر الهين عندمايبلغ متوسط المتجر حوالي3 ملاعب كرة قدم!
يخدم هذا عدة أغراض:
- إجبار العملاء على رؤية الكتالوج بالكامل
- خلق شعورا زائفا بالندرة: عندما يمر المتسوقون بالاغراض فإنهم يميلون إلى وضعها في العربة لأنهم لا يريدون فقدانها لاحقا
