تتمة ما طرحته عن #CRO في هذي المرحلة رح نعتمد على #التحليل والبحث أكثر شي لانها هي الأساس لكل تحسين
المرحلة الأولى الفحص والتدقيق فيها 7 أشياء:
تحليل تجربة العميل
تطوير البرسونا
وضع المعايير
مراجعة التجربة
البحث النوعي
البحث الكمي
التحليل التنافسي
#mkt_art
#تسويق_الكتروني https://t.co/bI0PTMH8ap
أولا: تحليل تجربة العميل
في 7 أسئلة لازم نعرف اجاباتها لكل زائر للموقع
1.هدف الزائر؟
2.ظروفه عند زيارة الموقع؟
3.أين تبدأ تجربته في الموقع؟
4.أين تنتهي التجربة؟
5.ما شعوره بعد التجربة؟
6.مدى معرفة الزائر بالبراند؟
7.مكان الزائر في قمع الشراء؟
1.هدف الزائر؟
نعرف نمط الزيارات اللي تنتج تحويل بدراسة كل من:
مصدر الزيارة
الكلمات الرئيسية / الرسائل اللي جذبت الزائر للموقع
طبيعة الزيارة هل :
1- لجمع المعلومات
2- للقيام بالشراء
3- إحالة من موقع أخر
معدل تردد الزائر على موقعك
معدل التحويل الحالي لزيارات مشابهة
2.ظروفه عند زيارة الموقع؟
فهم تفكير الزائر عن طريق تحليل:
الجهاز المستخدم (ممكن يوضح المكان من العمل او البيت)
ايش اللي يعمله المستخدم قبل النقر
حاول انك تفهم الظروف اللي محيطة بالمستخدم يلي يتصفح موقعك قبل ما يشتري حتى تكون نمط للمشتري وتحاول تكرر هذا النمط وتستهدفه
3.من أين تبدأ التجربة؟
بناءا على تحليلك
في أي صفحة يهبط العميل اللي يتحول لمشتري؟
وكيف وصل للصفحة هل عن طريق إعلان أو من أي مكان ثاني؟
