• صاحب المنشور: عبدالناصر البصري
  
  ملخص النقاش:
  مع استمرار تطور التكنولوجيا، أصبح تأثير الذكاء الاصطناعي (AI) على سوق العمل موضوعًا محورياً للنقاش. من جهة، توفر تقنيات AI فرصاً جديدة للشركات والمستهلكين، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة والإنتاجية وتحسين تجارب العملاء. ومن الجهة الأخرى، تشكل هذه التقنيات تحديًا كبيرًا للقوى العاملة البشرية؛ حيث يمكنها أداء بعض الوظائف التي كانت تُعتبر سابقاً حصراً لعمال بشريين.

الفرص

1. تكامل الآلات والعمالة البشرية: يُمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتكميل مهارات العمال البشريين وليس لاستبدالهم. يمكن للأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي التعامل مع الأعمال الروتينية المتكررة، مما يتيح للعاملين التركيز على المهام الأكثر تعقيداً وإبداعاً والتي تتطلب ذكاءً عاطفياً واجتماعياً لا يمتلكه الأنظمة الحاسوبية حالياً. مثال ذلك هو كيفية مساهمة روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تحسين خدمة العملاء عبر تقديم دعم فوري ومستمر للعملاء بينما يسمح لموظفي الخدمة بالنظر في الاستفسارات المعقدة أو الشكاوي.

1. إنشاء وظائف جديدة: تولد الابتكارات التكنولوجية مثل الذكاء الاصطناعي مجموعة متنوعة من الوظائف الجديدة التي ربما لم تكن موجودة قبل ظهور تلك التقنية. يحتاج تطوير وصيانة وتطبيق نماذج الذكاء الاصطناعي إلى متخصصين ماهرين في البرمجة وخوارزميات التعلم الآلي والتحليل الإحصائي وغيرها العديد من المجالات المرتبطة بهذا النوع من الأدوات الرقمية المتقدمة. هذا يعني خلق طلب جديد لسوق عمل أكثر تخصصا واستهدافا للمواهب الهندسية والفنية.

1. تعزيز التدريب المهني: يعد توفير تدريب مناسب وبرامج إعادة تأهيل ضروريا لدعم العاملين للتأقلم مع العالم الجديد الذي يعمل فيه الذكاء الاصطناعي كجزء منه. يمكن لهذا النهج التعليمي المستدام المساعدة في جعل الناس مستعدين لأخذ أماكن عمل مستقبلية متاحة لديهم القدرة المناسبة عليها بشرطة.

التحديات

1. ازدياد البطالة: رغم كون البعض منها مؤقت بسبب تحول الصناعة نحو الاعتماد الأكبر على الآلية، إلا أنه هناك قلق حقيقي بشأن فقدان الكثير من الوظائف نتيجة للذكاء الاصطناعي خاصة تلك ذات الطبيعة الروتينية المنخفضة المهنية. وقد أثبت عدد من الدراسات البحثية الحديثة بأن نسبة كبيرة من القطاعات الاقتصادية ستواجه نقصاً ملحوظاً في الطلب الشعبي على اليد العاملة البشرية المعتادة نظراً لتحللها بالتكنولوجيا الذاتية التشغيل بدرجة أكبر بكثير مقارنة بالأيدي البشرية المكلفة بتلك المهام سابقًا .

1. التفاوت بين المناطق المختلفة: قد تؤثر نتائج التحول التكنولوجي بشكل غير متساوٍ بناءاً مناطق مختلفة