طريقة علمية لفهم كيفية تفكير الزبائن.

أمثلة وقصص حقيقية.

قد تطلق منتجا رائعا وربما جربته على بعض العملاء والجميع أجمع على جودته

وأيضا سعره مناسب وإخراج وتغليف جيد

وربما تزيد من الدعاية والإعلان،،،،

لكن لا يحقق نتائج...!!!! https://t.co/hekZZYKbuB

يقول أستاذ علم النفس الأمريكي (لوران نوردغرين)

في مقال في مجلة جامعة هارفرد، كيفية تفكير

الزبائن

يقول عندما تدحرج جسما على سطح ما يواجهه مقاومة

فإذا كان السطح خشنا زادت مقاومة الاحتكاك

تقوم نظرية العالم على معرفة المقاومة وإزالتها وستحقق النتائج https://t.co/AdmHcgJwgJ

أول مرة اسمع بهذا الطرح الجديد

دوما نسعى لزيادة الدعاية والإعلان ومحاولة جذب العميل

وربما نعيب المنتج أو السعر أو التغليف لكن لم نفهم ما هي مقاومة العميل

يضرب العالم أمثلة كثيرة

هذا الطرح سيغير تفكيرنا كليا في فهم التسويق... حقا طرحا جديدا مبدعا https://t.co/VGq3BqkABy

ذكر المؤلف ٤ أنواع من المقاومة يصعب معرفتها

، لن اذكرها اليوم

فهيا إلى القصص والأمثلة،،،

عندما انتشر مرض الكزاز في أمريكا واجهوا مقاومة قوية في قبول اللقاح. فكان الإقبال 3 %

فاستعانوا بخبراء علم النفس فارتفعت نسبة الاستجابة إلى 28 % https://t.co/7XGquaj2lO

لم يكن سر النجاح في إقناع الناس بأهمية اللقاح فهم مقتنعون

?فقط قدموا خرائط تبين مواقع مراكز اللقاح القريبة منهم

المطلوب كتابة موعد وأخذ اللقاح. https://t.co/3bXRlS8HzA