.

في مقال لفت انتباهي عن " بحث تجربة المستخدم "بعنوان:

UX Research is Dead = بحث تجربة المستخدم انتهى!

يقول مصمم تجربة المستخدم Jeff Davidson:

80% من اساليب البحث التي تقرأها في كتب تصميم تجربة المستخدم وبحث المستخدم غير دقيقة وفي النهاية لاتساعد المستخدم ولا المنتج ل3 أسباب:

. https://t.co/PkQ143n4AN

.

اولاً انها تعتمد على حجم عينة صغير جداً

ثانياً الناس لديهم انواع من التحيزات المعرفية التي تؤدي الى نتائج خاطئة

ثالثاً ان بحث المستخدم يستغرق وقت ومال وجهد كنت تستطيع اطلاق منتجك والفشل سريعاً واعادة تطويره.

.

.

لأنك بمجرد اطلاق منتجك تستطيع ان تقيس معايير حقيقية مثل التحويل والزيارات والعائد هذه المعايير الصعبة التي يجب أن تأخذها بعين الإعتبار كمصمم تجربة مستخدم.

فكرة ان فريق يبحث عن عملاء محتملين للمنتج ويجتمع بـ 5-10 منهم ويسألهم أسئلة ويجعلهم يستخدمون نموذج اولي غير مكتمل ...

.

.

غير مكتمل للمنتج ويراقبونهم ليست فكرة جيدة وليست دقيقة علمياً. وستقود الى رؤية خاطئة.

عندما تقلب عملة معدنية 5 مرات فمن المحتمل ان تسقط العملة على وجة معين لخمس مرات ولكن لو قلبتها 200 مرة هنا قد يكون الموضوع أدق.

.

.

ايضاً الاعتماد على حدس الناس حيث يوجد الكثير من علماء النفس مثل روبرت سيالديني ودانيال أريلي ودانيال كانيمان وآموس تفيرسكي الذين تحدثوا في كتب عن الحدس البشري وكم هو معيب وغير دقيق.

.