#ثريد
كيف ستؤثر أزمة #كورونا على الصورة الذهنية للمنظمات؟
كورونا أزمة عالمية، ستلقي بظلالها على القطاع الحكومي والخاص وغير الربحي، هذه الأزمة ستكون سبيلاً لتعزيز الصورة الذهنية لجهات، وستؤثر سلباً على جهات أخرى، سيرتفع من خلالها أشخاص، وسينخفض آخرين، والتحدي أن تحافظ الجهات على صورتها الذهنية وتزيد من قوتها.
سأعطي مثالاً ملموساً، هذه الأزمة أعادت موازين الشهرة والنجومية عن المجتمع، فأصبح الطبيب ورجل الأمن والمعلم هم نجوم المرحلة، وأخفق من يعمل في إعلانات السناب شات من المشاهير، وأحيل بعضهم للجهات للتحقيق بسبب ممارسات وتجاوزات تؤثر على الصحة العامة، فسقط أناس وارتفع آخرون.
الجهات التي علمت سابقاً على بناء صورة ذهنية وعززت من قوة علامتها التجارية، سيساعدها ذلك كثيراً في تجاوز هذه الأزمة وكسب ولاء وتعاطف الجمهور والمحافظة على الأرباح إلى حد كبير، لذلك كنا نكون تعزيز الصورة الذهنية ضرورة وليس ترف، وأتى وقت الإثبات في هذه الأزمة.
أبرز ما يعزز الصورة الذهنية في أزمة كورونا تفعيل المسؤولية المجتمعية،وجوانبها كثيرة بحسب كل قطاع يكون تحديد نوع المسؤولية المجتمعية، وقد رأينا أمثلة لذلك في هذه الأزمة:رجال أعمال تنازولوا عن الإيجارات، بنوك قدمت ملايين للوقف الصحي،تقديم التبرعات والسلاسل الغذائية للمتضررين وغيرها
