• صاحب المنشور: شيماء الوادنوني
  
  ملخص النقاش:
  مع التطور المتسارع للتقنيات الحديثة، أصبح الذكاء الاصطناعي جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية. هذا الانتشار الواسع له أثّر بشكل كبير على مختلف القطاعات، بما فيها قطاع العمل. بينما يوفر الذكاء الاصطناعي فرصًا جديدة ومبتكرة، فإنه يطرح أيضًا تحديات كبيرة تواجه المجتمع والاقتصاد العالمي. دعونا نستكشف هذه التأثيرات بتعمق.

الفرص التي يقدمها الذكاء الاصطناعي لسوق العمل:

1. زيادة الكفاءة والإنتاجية: يمكن للأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحسين العمليات الحالية وتبسيطها، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والكفاءة. على سبيل المثال، روبوتات الدردشة الآلية ("chatbots") تقلل عبء العمل على الموظفين البشريين فيما يتعلق برد الاستفسارات الأولية للمستخدمين.
2. تحسين جودة الخدمات: بإمكان تقنية الذكاء الاصطناعي تقديم حلول مخصصة لكل عميل بناءً على بياناته الشخصية، مما يعزز تجربة العملاء ويحسن رضاهم. وهذا صحيح خاصة في مجالات مثل الرعاية الصحية والسياحة والتجارة الإلكترونية.
3. إعادة تعريف أدوار الموظفين: قد تتغير طبيعة بعض الوظائف التقليدية مع ظهور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، ولكن ذلك لن يعني بالضرورة فقدان الوظائف؛ بل إنها ستتطور نحو وظائف أكثر تعقيدًا واستراتيجية تحتاج لمواهب بشرية غير قابلة للاستبدال.
4. نمو فرص عمل جديدة: تولد التقنيات الجديدة طلبا جديدا على مهارات محددة كالبرمجة والتعلم الآلي وتحليل البيانات الضخمة - وهي ميادين مطلوب معرفتها باستمرار نظرًا للتغييرات المستمرة بهذه الصناعة الناشئة سريع الوتيرة.

التحديات المرتبطة باعتماد الذكاء الاصطناعي في سوق العمل:

1. فقدان الوظائف: تشير العديد من الدراسات إلى احتمال خسارة ملايين الوظائف بسبب الأتمتة التي توفرها تقنيات الذكاء الاصطناعي. وقد تؤثر هذه الخسائر disproportionatelyعلى العمال ذوي المهارات الدنيا والأكثر عرضة لخطر التشغيل الآلي لوظائفهم.
2. التفاوت الاجتماعي والاقتصادي: عند تطبيق التكنولوجيات المتقدمة كليا أو جزئياً، هناك خطر حقيقي بأن تفاقم الفجوة بين الغني والفقير داخل مجتمع واحد وخلال البلدان المختلفة أيضاُ نظراً لتباين القدرة على الوصول لهذه الأدوات وانعدام الشفافية حول كيفية صنع القرار فيها حيث يتم التركيز غالباً علي الجانب الاقتصادي وليس الإنساني منها .
3. احتياجات تدريب متغيرة للموظفين: إن انتقال العالم بسرعة من الاعتماد المطلق على القوى البشرية إلى اعتماد أكبرعلي الروبوتات سيضع مطالب مختلفة بشأن نوع التدريب الذي يحتاج إليه الأفراد للحفاظ علی قدرتهم التنافسیة في السوق بالإضافة إلي ضروره خلق ثقافه إيجابیه تجاه التعامل مع الأمر لأن تغييرات كهذا تكون مؤلمة للعقول الراسخة وعديمة المرونة فضلاً عَن كونھا تغييرا جذريا للسلوك .
4. مسائل أخلاقيه وقانونيه مرتبطه باستخدام الذكاْء الاصطناعي*:إن عدم وجود قوانین واضحه ومتوافقه عالميا بشأن حقوق واحكام استخدام المعلومات التي تجمعها انظمة التحكم العامله بنظام "AI" تعد مصدر قلق رئيسي اذ ربما تم استغلال تلك المعلومات بطرق تضر بالمجموعه المصريه وبالتالي فإن الموضوع بحاجة لإقرار قانون دولي يحفظ خصوصيات المستخدم ويتيح* الحرّية القانونیّة لاستخداماتها الأخرى ضمن الحدود المعالفة والموافق عليها اجتماعیآ وعالمیا.