@Almosafertravel

@Seera

أسافر منذ نعومة أظفاري وأعمل حجوزاتي بنفسي ولاأشتري تذاكر الطيران إلا من الموقع الرسمي للشركة الناقلة ولا أدري ما الذي أصابني حين قررت الشراء من مكتب المُسافر الذي أحيانا يُصبح إسمه سيرا

(لعلها كبوة الجواد)

هنا سأحدثكم عن أقبح تجربة مررت بها في تاريخ سفري

ذات مساء وفي لحظة لا وعي إشتريت تذاكر رحلتي الربيعية إلى كوريا واليابان

على الخطوط الإماراتية @emirates

من شركة المسافر والتي هي سيرا بطبيعة الحال

وكان قدر الله ألا تتم هذه الرحلة بسبب جائحة #كورونا و إتصل بي موظف من المسافر ليبلغني بإلغاء الرحلة وأنهم سيعيدون قيمة التذكرة لي ??

وكان هذا قبل موعد الرحلة بثلاثة أسابيع في شهر مارس ٢٠٢٠ ومنذ ذلك التاريخ حتى هذه اللحظه لم يُعيدوا لي ريالا واحدا رغم إتصالاتي التي تجاوزت ١٠٠ إتصال وفي كل مره يتم وعدي بإعادة المبلغ بأسرع وقت ممكن وذات يوم وفي أحد إتصالاتي عليهم أبلغني الموظف بأنهم سيخصمون ١٠٠٠ ريال رسوم إلغاء!!

فعبرت له عن رفضي لهذه الغرامه حيث الغرامة تعتبر عقوبه على الإلغاء

والإلغاء جاء من قبل الشركة الناقله ولم يكن إختياري الشخصي

فقال لي الموظف : سوف أبلغ الإداره برفضك

وبعد يومين إتصلت لأعرف الجديد فأجابني الموظف أنهم قرروا أن يخفضوا الخصم إلى ٧٠٠ ريال ?

وأيضا رفضت هذا الخصم ??

وقال لي الموظف نفس الشيئ : سأبلغ الإدارة برفضك

ثم إتصلت بهم كالعاده فهم لا يتصلون بي أبدا

وأخبرني الموظف بأن الإداره وافقت على تخفيض الخصم إلى ٤١٦ ريال

(أفاصلهم وكأني في حلقة الأغنام) وبطبيعة الحال رفضت هذا الخصم فقالوا لي هذا خصم إجباري من الخطوط الإماراتيه @emirates ??