انعقد ملتقى التحول الرقمي في مواجهة الأزمات (صراع الجائحة (Covid-19)) وأود مشاركتكم نقاط من الورقة التي قدمتها بعنوان:

دور التقنيات الرقمية في تعزيز مرونة الأعمال ومواجهة الأزمات

في سلسة من التغريدات

#ثريد

#التحول_الرقمي

#كورونا

#نعود_بحذر https://t.co/q4lpG3kJBw

لقد مر العالم أجمع بأزمة فايروس كورونا المستجد (Covid-19) وبطريقة لم يسبق لها مثيل واختلفت الدول في أسلوب تعاملها مع الأزمة ولكن أثبتت هذه الأزمة دور التقنيات الرقمية في تعزيز مرونة الأعمال ومواجهة الأزمات.

المنظمات المستعدة رقمياً لم تواجه صعوبة في أثناء هذه الأزمة وتمكنت من تنفيذ الكثير من مهامها رقمياً وعن بعد من خلال الأنظمة الإلكترونية للمنظمة والتي لا تستدعي التواجد في المنظمة أو زيارتها من قبل العملاء.

يمكن تقسيم مراحل التقنيات الرقمية في الأزمات حسب الآتي:

• مرحلة ما قبل الأزمة.
• مرحلة أثناء الأزمة.
• مرحلة ما بعد الأزمة.

مرحلة ما قبل الأزمة:

• التخطيط المبكر لإدارة الأزمات Crisis Management
• إدارة المخاطر Risk Management
• استمرارية الأعمال وقابلية الأنظمة للتوسع

Business Continuity & Scalability

• الموارد البشرية والتقنية والمالية اللازمة لمواجهة الأزمات