?تغريدة خميس?

تغريده اليوم راح تكون قصه قرأتها في المحافظه على العملاء

سيدة كبيره في السن تجلس في مقهى وتشرب كوب من القهوه وفي يدها صحيفه تطالع اخر الاخبار

يرن هاتفها ...

السيده الو...

مرحبا سيدتي انا جون من شركه ABC للعنايه بالحدائق وددت ان اخذ قليل من وقتك لاعرض عليك خدماتنا فلقد اعطاني رقمك احد اصدقائك المقربين

السيده : شكرا لك لست في حاجه لذلك

جون: ولكن سمعت ان لديك حديقه جميله اتودين ان تخبريني عنها

السيده: صحيح وذلك لان لدي شخص رائع يعتني بها

جون : الا ترغبين بتجربه خدماتنا قد نستطيع تقديم خدمة افضل من الشخص الذي تتعاملين معه حاليا

السيدة: لا ارغب في ذلك فأنا مرتاحه مع الشركه الحاليه

جون: هل تجدين عليهم اي ملاحظات قد نستطيع ازالتها نحن بخدماتنا ذات الجوده العالية

السيدة : حقيقه انهم اشخاص رائعون وانا اثق بهم

جون: ما رأيك لو اعطيتك نصف سعر تلك الشركه

السيده : شكرا لك على هذا العرض السخي ولكن لا ارغب في تغيير الشركه فأنا مرتاحه معهم منذ زمن طويل

جون : شكرا لك على وقتك سيدتي

اغلق جون الهاتف وهو في اقصى طاوله للمقهى وهو مبتسم يطالع السيده التي هاتفها ويطمئن انه يقدم ما يرتقي لتطلعات عملاؤوه

السيده هي احد عملاء جون ويقوم جون بهذا الاتصالات بشكل دوري وعشوائي لعملائه في محاوله لمعرفه مدى جوده خدماته وايضا ما يمكن ان يحصل عليه من معلومات ليزيد من الجوده