عملت خلال الفترة الماضية على تطوير منهجية تصميم الخدمات وتشمل على 4 مراحل و 12 خطوة و 20 أداة عملية.
@ibehub
@ibeEvents https://t.co/LpOQ8yFaRR
منهجية تصميم الخدمات تجيب على الأسئلة التالية:
ما هي الخدمة الجيدة ولماذا هي جيدة؟
ما هي المبادئ الرئيسية لتصميم الخدمات؟
كيف تحصل على رؤى من المستخدمين؟
كيف تترجم الرؤى إلى مفاهيم خدمية؟
كيف تحول المفاهيم إلى حلول خدمية جديدة؟
@ibehub
@ibeEvents https://t.co/SWNxM84VJe
في مرحلة الإلهام:
نستكشف احتمالات مزاولة الأمور بصورة مختلف عن طريق استخدام تقنيات التقمص.
نستكشف شخصية المستخدم لنفهم سلوكياته.
نعيد تأطير المشكلة لنحدد تحديات التصميم. https://t.co/msDpj1ke9q
في مرحلة الاستكشاف:
نستكشف الأفكار للتغلب على تحديات التصميم.
نستخدم أدوات تقييم الأفكار لاختيار أفضل الحلول.
نحدد مسارات الحلول ومفهوم التصميم. https://t.co/5oGZTzSvWa
في مرحلة التصميم نعمل على:
تصميم خارطة المستخدم
بناء نماذج أولية منخفضة الدقة
خلق حلول بصرية ونماذج أولية.
اختبار الحلول مع المستخدمين النهائيين https://t.co/LEVq31yaLy
