- صاحب المنشور: عبد الغني الصمدي
ملخص النقاش:
مع تزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي (AI) في مختلف القطاعات حول العالم، يبرز تساؤل حيوي بشأن تأثير هذه التقنية المتطورة على سوق العمل العربي. يعيش الشرق الأوسط تحديات فريدة بسبب هيكلة اقتصاداته وتنوع مهارات القوى العاملة لديه. يأتي هذا التحليل لمناقشة كيف يمكن لهذه الثورة التكنولوجية أن تشكل مستقبل الوظائف والأثر الاجتماعي المحتمل عليها.
الفوائد والتحديات: منظور شامل
تتمتع تكنولوجيا AI بمجموعة من الإمكانيات التي قد تحسن كفاءة العمليات وتحفز نمو الاقتصاد، لكنها أيضاً تحمل مخاطر كبيرة تتعلق بتغيير طبيعة عمل ملايين البشر. وفي حين تستطيع الروبوتات الآلية أداء مهام روتينية معينة بسرعة وكفاءة عالية، إلا أنها محدودة بالتفاعلات المعقدة التي تستوجب التعاطف والإبداع والابتكار - وهي سمات تميز العمال البشريين. لذلك، فإن الهدف الأساسي يكمن في كيفية دعم الأفراد في مواجهة هذه الموجة الجديدة والاستعداد لها عبر تطوير المهارات اللازمة للوظائف المستقبلية.
التأثيرات المتوقعة على قطاع الأعمال العربية
- تحسين الخدمات: ستكون الشركات قادرة على تقديم خدمات أكثر دقة وكفاءة باستخدام خوارزميات AI المتخصصة لتحليل بيانات السوق واتجاهات عملائها. وهذا يعني قدرتها على فهم احتياجاتهم ورغباتهم بطريقة أفضل مما كان عليه الوضع سابقاً.
- زيادة الكفاءة التشغيلية: سيؤدي استخدام آلات AI إلى تبسيط العديد من العمليات التجارية داخل المؤسسات، مثل إدارة المخزون، ومعالجة طلبات العملاء، وغير ذلك الكثير. وبالتالي، سيتمكن رجال الأعمال والمستثمرون العرب من التركيز بشدة على الجوانب الاستراتيجية لعملهم، عوضًا عن الانشغال بالتفاصيل العملية اليومية.
- ابتكار مؤسسي جديد: ستظهر مع ظهور تقنيات جديدة فرصٌ جديدة للأعمال الناشئة أو الشركات الصغيرة الحجم، خصوصًا تلك المُعنية بالأبحاث العلمية والذكاء الصناعي نفسه؛ حيث تعتبر هذه المجالات حيوية للتطور الاقتصادي للدول العربية.
- التحدي الكبير أمام سوق العمل: يشهد قطاع الأعمال تغييرا جذريا نحو الاعتماد الأكبر على الذكاء الاصطناعي. ومن المتوقع فقدان عدد كبير من الوظائف تقليدية لصالح الآلات الرقمية المتقدمة تكنولوجيًا. ولذلك، يبدو أنه يتعين على الحكومة والجهات التعليمية وضع خطط قابلة للتطبيق لتأهيل القوى العاملة المحلية للمهن الحديثة المرتبطة بالتكنولوجيا، وذلك لمنع حدوث فجوات مهنية واسعة النطاق في المجتمعات المحلية.
الحلول المقترحة لاستيعاب تأثيرات التحولات التكنولوجية
لتخفيف آثار تغير الوظائف بسبب الاعتماد الواسع لشركة الذكاء الاصطناعي، يُوصى باتخاذ تدابير متعددة متكاملة تعمل بشكل مشترك للحفاظ على استقرار واستدامة بيئة العمل الحالي ومواكبة الاحتياجات المستقبلية أيضًا. ويشتمل بعض أنواع التدخلات الضرورية فيما يلي:
- خطط تعليمية شاملة: ينبغي مراعاة ضرورة إعادة صياغة المناهج الدراسية لتركيز اهتمام الطلاب منذ مرحلة مبكرة جدًا على المواد ذات الصلة بأحدث التقنيات الهندسية والعلمية والرياضيات بغرض بناء القدرات اللازمة لهذا النوع الجديد من الاقتصاد. بالإضافة لذلك، يلزم إنشاء برامج تعليمية وظيفية مؤقتة تقدم دورات قصيرة المدى لكبار السن الذين انتقلوا إلى مراحل حياتهم المهنية الأخيرة ويتطلعون الآن لإعادة الانتقال لحياة مختلفة تمامًا بعدما عاشوا سنوات طويلة ضمن أجواء العمل القديمة.
- تشجيع ريادة الأعمال الرقمية: توفر الحكومات الدعم المناسب للشباب الراغب بإطلاق مشاريعه الخاصة المبنية أساسًا على البرمجيات الذكية، إذ يتمثل دور الدولة هنا بتوفير المساحات المكتبية المشتركة وانضمام مجموعات دعم الشبكات ونشر ثقافة الريادة بين صفوف الشباب. كما يتطلب الأمر ضمان توافر الأجهزة والبنى التحتية التقنية الملائمة لكل فرد حتى تتمكن أفكارهم الإبداعية من تحقيق رؤيتها
