• صاحب المنشور: أياس بن عثمان
  
  ملخص النقاش:
  لقد أصبح العالم اليوم قرية صغيرة حيث تلتقي وتتفاعل مختلف الثقافات والخلفيات بمعدلات غير مسبوقة. هذه التفاعلات تعزز الفهم المشترك وتعزز العلاقات الدولية لكنها قد تتسم أيضًا بالتعقيد بسبب الاختلافات اللغوية والمعرفية والثقافية. يمتد هذا النقاش إلى طرق التواصل بكفاءة مع احترام وجهات النظر المختلفة عبر ثقافات متباينة. يشير مصطلح "التواصل بين الثقافات" عادة إلى عملية تبادل المعلومات والفكر والعواطف بين الأفراد أو مجموعات ذات خلفية ثقافية مختلفة. يمكن لهذا النوع من الاتصال تشكيل فهمنا للعالم وكيف نرى الآخرين.

أولاً وقبل كل شيء، فإن الوعي الذاتي ضروري لفهم كيفية تأثير خلفيتنا الثقافية على منظورنا للعالم. إن الاعتراف بأن قيمنا وممارساتنا ليست شاملة عالميًا وأن هناك اختلافًا طبيعيًا هو خطوة حاسمة نحو المحادثات البناءة. بعد ذلك، يأتي دور التعاطف؛ فهو يساعدنا على وضع أنفسنا مكان الطرف الآخر وفهم أفكارهم وعواطفهم بغض النظر عن اختلافهما معنا. كما أنه يعزز الثقة والحوار المفتوح.

ومع ذلك، يتطلب الأمر مهارات خاصة للتواصل بكفاءة داخل بيئة تعددية ثقافيًا. أحد العناصر الأساسية هو استخدام لغة بسيطة ومباشرة تحافظ على الشفافية وتقلل فرص سوء الفهم. ومن المهم أيضا تجنب الألفاظ والمفاهيم التي تكون حميمية لدى مجتمع واحد ولكن غريبة وغير معروفة للأطراف الأخرى. لذلك، يعد تعلم واستخدام المصطلحات والسياقات الواضحة أمرًا حيويًا عند إجراء محادثة مع الثقافات المختلفة.

إضافةً إلى ذلك، ينبغي تقدير أهمية الوقت والتوقعات الاجتماعية أثناء المحادثاتcrossculturally. بعض الثقافات تميل نحو السرعة والإنجاز بينما تسعى ثقافات أخرى لأخذ وقتٍ أكبر والاستمتاع بالحضور اللحظي. وبالتالي، فمن الضروري مراعاة توقيت اللحظة واحترام هياكل المجتمع الأخرى خلال أي نوع من المناقشات.

وأخيرا وليس آخرا، يبقى الاستماع النشط مفتاحا حاسما لاستراتيجية فعالة للتواصل crossculturaly. يتضمن ذلك الانتباه المستمر لما يقوله الشخص الآخر ومحاولة استيعابه حق استيعابه قبل تقديم رد فعل مناسب وصحيح بناء عليه. وهذا يسمح بتطور علاقة أفضل يقوم أساسها على ثقة متبادلة مما يؤثر تأثيراً عميقاً على نجاح المحادثات crossculturally.

ومن الجوانب الهامة أيضاً أخذ تفاوت مستويات الراحة باللغة بعين الإعتبار. فقد يجيد شخص معين اللغة الرسمية ولكنه أقل اطمئنانًا بالتعبير عنها بطلاقة وقد يسعى لإيجاد حلول مبتكرة للحفاظ على تدفق الحديث مثل الاعتماد بشكل أكبر علي الوسائط المرئية أو حتى دعوة مترجم موثوق له لمساندته خلال جزء منها. ولذا فإن القدرة علي الموازنة بين تلك الحبكة المتشابكة لكل حالة فريدة تعتبر مدخلا رئيسياً لتحقيق توازن يحقق التعاون المثالي للنطاق الكامل لدينا المتعددين ثقافتهم.