- صاحب المنشور: صلاح الدين بن عمار
ملخص النقاش:يشهد العالم اليوم ثورة رقمية هائلة يقف على رأسها الذكاء الاصطناعي (AI)، وهو تقنية تتطور بسرعة وتؤثر بشكل غير مسبوق على مختلف القطاعات الاقتصادية. هذا التقرير سيستعرض دور الذكاء الاصطناعي في تعزيز الابتكار في قطاع الخدمات اللوجستية، الذي يعد أحد أهم أعمدة كفاءة الإنتاج والنمو الاقتصادي العالمي.
فهم الدور الأساسي للخدمات اللوجستية
قبل الغوص في تفاصيل تطبيقات الذكاء الاصطناعي في هذا المجال، من الضروري توضيح العلاقة بين الخدمات اللوجستية والتجارة العالمية. يمكن تعريف الخدمات اللوجستية بأنها مجموعة العمليات المعقدة المرتبطة بتخطيط، إنشاء واستبقاء تدفق المواد والمعلومات إلى حيثما تكون مطلوبة. هذه العملية تشمل عمليات مثل الشحن والنقل والتخزين والإدارة البيئية للمواد الخام والمواد نصف المصنعة والمواد النهائية. بدون خدمات لوجستية فعالة، سيكون من المستحيل تحقيق التجارة الدولية كما نعرفها حالياً.
تحديات الخدمات اللوجستية التقليدية وكيف يعالجها الذكاء الاصطناعي
تعاني العديد من شركات الخدمات اللوجستية من عدة تحديات منها: عدم الكفاءة، وتكاليف التشغيل العالية، وعدم القدرة على مواجهة المتطلبات المتغيرة للسوق باستمرار. تطرح حلول الذكاء الاصطناعي العديد من الحلول لهذه المشاكل:
- تحسين إدارة المخزون: يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل البيانات التاريخية واتجاهات السوق لتوقع الطلب بدقة أكبر بكثير مما يستطيع البشر القيام به. وهذا يسمح بإدارة أكثر ذكاء لمستويات المخزون وتجنب حالات نفاذ البضائع أو الفائض عنها.
- التنبؤ بالمواقف المرورية وتحسين المسارات: باستخدام بيانات GPS ومعلومات حركة المرور الحقيقية، يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي تحديد أفضل مسار ممكن للشاحنات لتوفير الوقت والموارد. هذا ينطبق أيضًا على نقل الجوي والبحرى عند استخدام data sets كبيرة ومفصلة.
- تتبع الحمولة وأتمتة سير العمل: مع زيادة الاعتماد على البيانات الرقمية، أصبح بالإمكان برمجة إجراءات متابعة الحمل بأكمله - من طلب المنتج حتى التسليم الأخير - بطريقة آلية ومتكاملة تمامًا دون التدخل اليدوي المباشر ولكن بمراقبة دورية للتأكد من سلامته وجودته وانتظامه في الزمن المناسب للاستلام والاستخدام والاسترجاع حسب الحاجة لهكذا حمولات تحتاج الى عناية خاصة كالمنتجات الطبية مثلاً والتي قد تكون حساسة لحرارة محددة فمثلاً ستستخدم تكنولوجيا AI هنا لبناء نظام مراقبة درجة حرارة داخل حاويات الشحن الخاصة بالمواد الطبية خلال مراحل النقل المختلفة وضمان بقائها ضمن الحدود الآمنة دائماً عبر التنبيهات المبكرة لأي طوارئ محتملة أثناء الرحلات البحرية والجوية لمسافات طويلة المحتملة حدوث انحراف مقلق بها حينذاك يتم توجيه التحويل نحو طرق اقصر وانفع للحفاظ علي جودة تلك المنتجات الهشة ذات القيمة الغذائية والعلاجية الهامة جدا بالنسبة للإنسانية جمعا .
هذه الأمثلة مجرد بداية لرؤية كيف يمكن أن يفيد الذكاء الاصطناعي في خدمة مجال كبير بحجم عالم الشحن الدولي! هناك أيضاً تطبيق آخر مهم وهو ربوتات الـAGV التي تقوم بنقل البضائع داخل مستودعات تخزينية ضخمة بطرق منظمة ومُبرمجة بعناية عالية وفق ما رسمته الخرائط الثابتة لكل مكان سواء للأرض المكشوفة أم تحت الأرض وغيرذلك الكثير والكثير...فالأمر يتعلق حقاً بثورة جديدة كاملة ستغير وجه عمل وصناعة النقل العام وبشكل خاص الجانب المحلي منه لما سوف تتميز فيه روبوتات AGVs بالأمان والدقة المرتفعة جدًا مقابل الانسان الطبيعي المعتاد عليه الآن رغم بعض مردوده المفيد الا انه بالنظر لمنسوب الخطأ لديهم فقد كانت الاحداث المؤسفة قريبة للغاية ولربما لن تبقى كذلك اذا انتشر تصنيع الروبت الحديث الخاص بهذا النوع المهم جدآ!!
