ماذا تعرف عن مؤشرات الأداء الرئيسية للمؤسسات الحكومية وغير الربحية؟ الجدير بالذكر أنهما من أولى الجهات التي تبنت فلسفة قياس الأداء من خال استخدام المنهجيات الخاصة بقياس الأداء.. يتبع

ولكن هل يمكن تطبيق عملية قياس الأداء بنجاح دون دعم قائد المنظمة؟ بالطبع، لا يمكن تطبيق عملية قياس الأداء بالشكل الذي يولد النتائج المرجوة منها إلا من خال إيمان تام من قائد المنظمة بأهميتها وإلمامه الكامل بها وبدعمه ومتابعته المباشرة للعملية.. يتبع

ومن أهم الخطوات التي على قائد المنظمة اتباعها لقياس أداء منظمته بفاعلية وكفاءة:

1. تكليف مسؤول للقيام بالعملية
2. البحث عن عوامل النجاح الحاسمة في المنظمة
3. توفير الدعم والموارد والوقت اللازم للفريق المسؤول عن تطبيق المشروع من داخل المنظمة... يتبع

كيف تؤثر إستراتيجية المنظمة على عملية قياس الأداء؟

هناك علاقة جوهرية بين وجود استراتيجية متكاملة مبنية على أسس صحيحة وبين إمكانية بناء مقاييس أداء تضبط عمل المنظمة.

وهناك أربعة عوامل رئيسية يجب الاعتناء بها عند بناء إستراتيجية المنظمة يمكن إيجازها فيما يلي: .. يتبع

1. وضع إستراتيجية واضحة الملامح يتم شرحها للعاملين ليتمكنوا من فهمها واستيعابها والعمل على تحقيقها.

4. تحديد رسالة ورؤية المنظمة وقيمها وفهم الفروقات بينهم ونشر ذلك على مستوى المنظمة والتأكد من استيعاب العاملين في المنظمة لذلك، وإيمانهم العميق بها... يتبع