• صاحب المنشور: رجاء بن الأزرق
  
  ملخص النقاش:
  تسارع التقدم التكنولوجي وأصبح الذكاء الاصطناعي (AI) قوة دافعة رئيسية في العديد من الصناعات اليوم. مع قدرته المتزايدة على أداء المهام المعقدة التي كانت تعتبر حكراً على البشر سابقاً، فإن تأثير AI على سوق العمل يكتسب أهمية متزايدة. تظهر هذه الظاهرة كلاً من التحديات والمكاسب للمجتمع الاقتصادي والعمال حول العالم.

فيما يتعلق بالتحديات، تشكل المخاوف بشأن فقدان فرص العمل أحد أكبر القضايا المرتبطة بانتشار الذكاء الاصطناعي. حيث يمكن لأنظمة الروبوتات الآلية والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي استبدال الوظائف التقليدية ذات الخطوط الواضحة والتي تتطلب مهارات محددة. على سبيل المثال، بدأ تطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في قطاع الخدمات المصرفية بتقليل الحاجة إلى موظفين يقومون بأمور روتينية مثل التحقق من هوية العملاء أو معالجة طلباتهم البسيطة. ويخشى العمال الذين يعملون في وظائف مشابهة لمثل تلك الأمثلة من تعرضهم للتقادم بسبب آليات الذكاء الاصطناعي الأسرع والأكثر كفاءة.

بالإضافة إلى ذلك، قد يؤدي اعتماد الذكاء الاصطناعي أيضاً إلى زيادة عدم المساواة بين فئات المجتمع المختلفة. فالفرصة والحصول على التعليم والتدريب اللازم لاستخدام واستغلال تقنيات الذكاء الاصطناعي ليست موزعة بعد بشكل عادل وبالتالي فإن الأشخاص الأكثر تعليماً والتكنولوجياً نشاط لديهم القدرة الأكبر للاستفادة منه مقارنة بباقي أفراد الجمهور. وهذه المشكلة تعد مُقلقة خاصة عندما يأخذ المرء بعين الاعتبار الزيادة المتوقعة في البطالة الناجمة عن نشر الذكاء الاصطناعي عبر مختلف المجالات.

على الرغم من هذه التحديات، هناك أيضًا مؤشرات قوية تُشير إلى الفوائد المحتملة لـ AI بالنسبة لسوق العمل مستقبلاً. وعلى رأسها أنه سيخلق فرص عمل جديدة كان وجودها غير ممكن بدون هذا النوع من التقنية الحديثة. فعلى سبيل المثال، تحتاج تطوير نماذج التعلم العميق وإنشاء برمجيات ذكية إلى خبراء متخصصين بالإضافة إلى مصممين حديثين للمحتوى الرقمي ومتخصصين في البيانات الكبيرة وغيرهم ممن يتمتعون بمهارات متنوعة وفريدة مطلوبة حاليًا أكثر من أي وقت مضى. إن ازدهار الطلب العالمي الحالي لهذه المهارات يدفع شركات عديدة لتوسيع عمليات البحث عن مواهب محلية وعالمية بهدف حفظ مكانتهم التنافسية وسط ثورة الذكاء الاصطناعي الجارية.

ويذهب الأمر أبعد بكثير؛ إذ تقدم لنا نظرة عامة حول بعض الحقائق الإيجابية الأخرى المنبثقة عن توظيف حلول الـAI داخل بيئة الأعمال بمختلف أنواعها وصناعتها. ومن ضمنها زيادة الإنتاجية العامة للأيدي العاملة وذلك راجع جزئيا لما شهدناه خلال السنوات الأخيرة فيما يتصل باستثمار الشركات بكفاءة أكبر لأصولها التشغيلية مما انعكس ايجابيًا على جودة المنتجات النهائية المقدمة لها علاوة علي خفض تكلفة عملية التصنيع نفسها. كما تساهم كذلك وجود وحدات تعمل وفق نظام حكم ذكي بإحداث تغييرات كبيرة نحو تحسين طريقة تواجد الأفراد الأساسيين أثناء ساعات عملهم الرسمية عبر تمكينهم لأنهاء المزيد من المهام الأصغر حجماً باستخدام الوقت الضائع سابقاً والذي أصبح الآن جزء من جدول زمني اصبح فيه الانتاجية المحسنة هي المعيار الجديد الذي يرسم خارطة طريق مستقبل الاعمال العالمية . أخيرا وليس آخرا وجب التنويه انه رغم كل الاحتمالات السابق ذكر خصائص الثورة الصناعية الجديدة إلا إنها بكل تأكيد لن تختزل دور الانسان بل ستعمل جنبا إلي جانب لتحقيق اهداف مشتركة وفكرة توطيد العلاقات العملية والشخصية مع الآخرين سواء كانوا بشر أم مجرد ادوات رقمية مساندة للإنج