- صاحب المنشور: علي العلوي
ملخص النقاش:تواجه الأسواق العربية موجة جديدة من التغييرات بسبب الانتشار المتزايد للذكاء الاصطناعي. هذا النظام التقني الواعد الذي يزدهر بتحسيناته والابتكارات الجديدة له تأثير واضح ومباشر على مجريات الأحداث الاقتصادية والأعمال. يتوقع الكثيرون أن يعكس تطور الذكاء الاصطناعي وجهًا مختلفًا لسوق العمل الحالي حيث يُقدر أنه سيؤدي إلى دمج أدوات وآليات عمل جديدة ستُحدث تحولات كبيرة.
فوائد محتملة لدمج الذكاء الاصطناعي
- زيادة الإنتاجية: يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز العملية الإنتاجية للشركات والمؤسسات من خلال تبسيط المهام اليومية الروتينية، مما يسمح للموظفين التركيز على الأعمال الأكثر تقدماً وتطلباً للمسؤوليات العليا.
- تحسين جودة الخدمات: بإمكانه تحليل كم هائل من البيانات بسرعة وكفاءة أكبر بكثير من البشر الأمر الذي يؤدي إلى قرارات أكثر استنارة وخدمات أفضل الجودة.
- إمكانيات كشف الفرص الجديدة: يستطيع الذكاء الاصطناعي المساعدة في تحديد الاتجاهات الناشئة واستغلالها قبل المنافسين، وبالتالي خلق فرص أعمال جديدة وتعزيز تنافسيّة الشركات.
المخاطر المحتملة لإدخال تقنية الذكاء الاصطناعي
- خسائر الوظائف: أحد أهم القضايا المرتبطة بالذكاء الاصطناعي هو فقدان الوظائف كما حدث بالفعل في بعض القطاعات مثل تصنيع السيارات والبناء والتوزيع اللوجيستي. قد تتأثر هذه الظاهرة أيضا بصناعة خدمات الأعمال في البلدان العربية إذا لم يتم التعامل مع التحول بشكل مدروس ومتكامل.
- القضايا الأخلاقية حول الخصوصية والأمان: استخدام الذكاء الاصطناعي يأتي عادة مصاحباً باحتياجات للحصول على بيانات شخصية حساسة. وهذا يطرح تحدياً لأخلاقيتنا الرقمية وقد يسبب قلق بشأن الحفاظ على الحقوق الفردية للخصوصية الشخصية والأمان المعلوماتي.
- التفاوت الثقافي والفكري بين الأفراد والشركات: هناك مخاوف متنامية بأن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ستزيد من تفاقم عدم تكافؤ الفرص التعليمية والثقافية داخل المجتمع المحلي والعربي بشكل عام. بالإضافة لذلك، فإن القدرة على الاستثمار والاستخدام الأمثل لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي تعتبر أمراً حاسما للتكيف مع المستقبل القادم وهو أمر ليس كل شركات أو أفراد قادرون عليه حاليًا.
ضرورة التأهب للاستعداد لهذا التحول
لتجنب آثار الانضمام غير المدروس للذكاء الاصطناعي فيما يتعلق بسوق العمل المحلية والدولية, ينبغي تطوير سياسات شاملة لدعم البرامج التدريبية والتوجيه المهني التي تستهدف إعادة مهارات القوى العاملة وتحويل التركيز نحو مجالات وظيفية جديدة ذات ارتباط وثيق بالتكنولوجيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي.
