• صاحب المنشور: مريم بن خليل
  
  ملخص النقاش:
  

  النقاش بين المشاركين يركز على تحسين تجربة المستخدم الرقمية ودورها في دعم النمو الاقتصادي للشركات الصغيرة والمتوسطة في الدول النامية. تبدأ مرام الشاوي بالتأكيد على أهمية استراتيجيات تحسين تجربة المستخدم، ولكنها تشير إلى أن التنفيذ الفعال يتطلب بنية تحتية رقمية متقدمة ومستوى ثقافي مناسب للمستخدمين. في المقابل، يركز عبد الواحد بن بكري على التحديات البنيوية والفجوة الرقمية، معتبرا أن تحسين تجربة المستخدم سيكون محدود التأثير بدون معالجة هذه العوامل.

صادق الودغيري يضيف أن تحسين تجربة المستخدم الرقمية يمكن أن يكون دافعًا لتحسين البنية التحتية الرقمية، حيث يزيد من الطلب على التكنولوجيا وبالتالي يعزز الاستثمار في هذه البنية. يؤكد عصام العماري على أهمية التعليم والتدريب في دعم هذه العملية، مشيرًا إلى أن بناء قدرات الأفراد وتزويدهم بالأدوات اللازمة سيسهم في تقليص الفجوة الرقمي