اذا كانت اكثر اعلانات الطرق والسوشال ميديا عن المطاعم.. فلتطبيقات التوصيل نصيب الأسد من كامل المشهد
جديدة على السوق .. ويتغير وضعها سريعا بين التوسع والافلاس
مستقبل خدمات التوصيل، وتطبيقاتها، في تحليل مفصل
هنا ?
الى وقت قريب كان التوصيل مجاني، أصبح بسعر رمزي، ثم جاءت تطبيقات التوصيل لتغير المعادلة .. ونرى رسوم توصيل تصل إلى 35 ريال احيانا
وبالرغم من ارتفاع رسوم التوصيل، نجد خروج لبعض هذه التطبيقات كل فترة، وولادة تطبيقات جديدة
سأحاول هنا تقدير المستقبل بناء على المشهد الحالي.
نعلم ان المجال رائج جدا لعدة عوامل:
- سهولة الاختيار بين انواع المطاعم المتعددة من خلال شاشة هاتفك
- حل رائع في وقت الذروة لتجنب ازدحام الشوارع والحر وأزمة مواقف السيارات
- عروض مغرية على مدار العام
من ناحية اخرى، تواجه بعض هذه التطبيقات تكاليف اضافية قد تسبب خروجها من السوق
من ضمن التكاليف:
- كثرة تنقل مندوبي التوصيل بين الشركات .. ما يؤدي لتهديد استقرار البزنس
- تأخر تسليم الطلبات في موعدها، يسبب اعتراض العميل ولجوء الشركات للتعويض، وهذا يكلفها احيانا 4 اضعاف عمولة التوصيل وحدها
- ارتفاع رسوم التوصيل من بعض المطاعم، مسببا عزوف العميل.
اذا جمعنا كثرة الطلبات، مع عدم استقرار المندوبين، مع تكاليف تعويض التأخير وغيرها، نفهم حال بعض شركات التوصيل مع عدم القدرة على تحقيق أرباح ملموسة تضمن بقاءها في السوق.
نلاحظ ايضا، في الآونة الاخيرة رجوع بعض المطاعم (الشهيرة) لتوفير التوصيل المجاني، او برسوم رمزية. ما السبب؟
