?⚪️ خلال دراستي الجامعية في بريطانيا، مريت بجانب محل يبيع "ميلك شيك" ولاحظت كثرة زبائنهم ، لدرجة انهم وصلو خارج المحل! قررت أدخل أشوف سبب الزحمة . اكتشف انهم يعملون حركة بسيطة لكن رائعة!

بعد البحث ، اتضح ان كثير من المطاعم والمقاهي العالمية يطبقون نفس المبدأ .

الحركة كالتالي... https://t.co/kXLxJwj172

1- كان داخل المحل لوحة معلقة على جدار المحل اسمها لوحة الذكريات. كان بعض العملاء يجون مع أصحابهم أو أفراد من أهلهم يشترون "ميلك شيك" ويطلبون من الموظف يصورهم صورة ويعلقها في لوحة الذكريات. وكان المحل يكتب في كوب كل عميل اسمه. بعد البحث في الموضوع ،لقيت قصص أروع للإتصال العاطفي... https://t.co/lwlI8fZxQH

2- أكثر قصة ملهمة قريتها كانت لشركة اسمها origami owl أسستها بنت أمريكية اسمها إيزلابيلا.

إيزابيلا بدأت تبيع مجوهرات في كشك صغير في أحد المجمعات التجارية لكن بسبب قوة الاتصال العاطفي بين منتجها والعملاء وصلت قيمة الشركة لـ 250 مليون دولار خلال 3 سنوات ، وفكرة المنتج كالتالي... https://t.co/RK8BVZ0KKh

3- المنتج عبارة عن قلادة من نوع Locket وهي القلادة التي تكون في العادة مخصصة لذكرى معينة وتكون عبارة عن علبة صغيرة جداً على شكل قلب أو أشكال مشابهة. يوضع بداخل العلبة صور لشخص عزيز أو عبارات ذات معنى عاطفي قوي لصاحبة القلادة. الإقبال على الكشك كان مذهل لدرجة ان إدارة المجمع... https://t.co/hiT5ElwAE3

4- طلبت من صاحبة الكشك تمديد إيجارها على حساب المجمع وذلك بسبب الأعداد الهائلة التي أصبحت تأتي للمجمع من أجل الذهاب لهذا الكشك. ولكن ماكان السبب هو القلادة فقط! كانت صاحبة الكشك تسأل كل زبونة عن قصة تريد أن ترمز لها قلادتها فتقوم بعدها بتصميم القلادة ووضع قطع تحمل رموزا للقصة. https://t.co/APjjqZWLCn