يبدأ التسويق من اليوم الأول لفكرة المالك بإنشاء الفندق في هذه المدينة.

إذ يتم تصميم الفندق تلبيةً لحاجة السوق، خصوصاً بعد اشتداد المنافسة في القطاع.

وعند دراسة السوق والمنافسين والبحث عن احتياجات النزلاء يتم ابتكار طرق فعّالة للترويج وجذب الضيوف بمختلف أنواعهم.

#ثريد اليوم. https://t.co/mdTnSQxdsm

ولانسجام قسمي التسويق والمبيعات دور كبير في زيادة الإشغال.

لذلك يولي أصحاب الفنادق هذا القسم أهمية بالغة، ويخصص له قسمًا بأكمله لإدارة المنصات التسويقية عبر التطبيقات والمنصات وغيرها.

وكذلك أهمية إقامة وحضور المعارض والمؤتمرات والفعاليات المتعلقة بالسياحة والسفر.

يقوم الفريق بتنويع المستهدف من العملاء.

ومن أبرز التحديات تحقيق التوازن بين مختلف شرائح المبيعات المستهدفة:

• الشركات الكبرى.
• الأندية الرياضة
• الاون لاين وتطبيقاته.
• القطاع الحكومي.
• الصحة.
• مكاتب السياحة.
• الحجز المباشر من الاستقبال. Walk in

لا يقتصر دور مسؤول التسويق بتوفير متطلبات واحتياجات كل شريحة بل يتعداه إلى ابتكار منتجات و عوامل جذب للنزلاء وربطها مع المناسبات :

المناسبات الخاصة كذكرى الزواج.

المناسبات العامة كفصول السنة والأعياد.

كذلك ترويج مرافق الفندق  للشركات والأفراد كالحفلات والمطاعم والمؤتمرات.

كما يتعامل القسم مع الضيف كمصدر دخل داخل الفندق ولذلك يتأكد من قوة طلبات النزلاء على الخدمات المختلفة ويقوم بمعالجة أي قصور من شأنه خفض عناصر الإيرادات . .

باختصار :

قسم التسويق يصنع الرسالة الإعلامية للفندق ويسوقها عبر مختلف المنصات لجذب الضيوف.

ويقوم على تحليل سوق الضيافة والسفر والمنافسين ودراستهم وتحديد العملاء المستهدفين لزيادة عملائه وشركائه في العمل السياحي والفندقي.