- صاحب المنشور: بدرية المهيري
ملخص النقاش:
تواجه التجارة الإلكترونية تحديات مستمرة تتعلق بالوصول إلى العملاء، التخصيص الفعال، وتحسين تجربة الشراء. يأتي هنا دور الذكاء الاصطناعي كحل شامل يمكن أن يحسن بكفاءة جميع جوانب هذه الصناعة المتنامية باستمرار. إن دمج تقنيات مثل التعلم الآلي والروبوتات الدردشة واتخاذ القرار المستند إلى البيانات يوفر فرصًا هائلة لتجربة تسوق أكثر تخصيصاً وكفاءة. فيما يلي بعض الأمثلة الرئيسية على كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على التجارة الإلكترونية:
التحليل التنبؤي للطلب
يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة التجار عبر الإنترنت في التنبؤ بحركة الطلب استنادًا إلى بيانات الماضي والحاضر والمستقبل المحتملة. باستخدام خوارزميات التعلم العميق تحليل مجموعات كبيرة من البيانات حول عوامل مختلفة مثل المواسم والعروض الخاصة والأحداث الجارية وأنماط المشترين الشخصية؛ يستطيع النظام تطوير نماذج دقيقة للغاية للتنبؤ بتوجهات السوق المستقبلية. وهذا يساعد التجار اتخاذ قرارات الاستثمار بناءً على توقعات واضحة بشأن أي المنتجات الأكثر طلبا خلال فترة زمنية معينة وبالتالي الحفاظ على توافر تلك البضائع طوال الوقت مما يعزز رضى الزبائن ويقلل الخسائر بسبب فقدان المبيعات. بالإضافة لذلك فإن القدرة على تقديم توصيات منتجات فورية ومصممة خصيصا لكل عميل تعتمد أيضاُ بشكل كبير علي قدرات ذكائنا الاصطناعي متطور حالياَ . وذلك بإكتشاف الأنماط ضمن ملف تعريف كل فرد( تاريخ الشراء/المنتجات المحفوظة /الإعجابات وغيرها الكثير) ثم اقتراح عروض خاصة لهم مبنية علي أساس اهتماماته ورغباته الشخصيه مما يشجعهم بشدة لإجراء المزيد من عمليات الشراء مستقبلاً نظرآ لرؤية شركات البيع بالتجزئة لأحتياجاتهم واحساسهم بقيمتهم داخل مجتمع التسوق الرقمي الكبير هذا اليومـْ!
خدمة العملاء ذات الصلة بذكاء اصطناعي
إحدى أبرز مزايا إضافة روبوت دردشة مدعومة بنظام تعلم آلي إلي موقعك الرسمي هو منح فريق دعم فعالية أكبر أثناء العمل حيث يتم تصنيف والاستجابة للأمور غير المعقدة كالأسعار والتفضيلات والشحن والتعليمات الأخرى المتكررة وأحيانأ حتى حل قضايا بسيطة معقدة نسبياً والتي تحتاج وقت وجهد أقل مقارنتآ لما لو تم طرح نفس الأسئله أمام موظفين بشر مباشره دون استخدام نظام يعمل وفق منطلقات حديثة تقوم عليها الاساسيات العلميه الحديثة بعيدأ عن الاطر التقليديه القديمة التي كانت سائدة سابقأ ولم تعد تناسب سرعت وتطور متغيرات عالم تكنولوجيا المعلومات الحالي الذي نشاهد تقدمه يوماً بعد يوم بكل جديد وفريد نوعآ بمفهومه الخاص بهذه المجالات الواعده لمن يرغب تطوير خدمات موجوده بالفعل لدى مؤسسته سواء كبيره أم صغيره المساحة والسعه العامليه لها آنذاك !
مراقبة جودة المنتج وإدارة المخزون
استخدام صور فوتوغرافية عالية الوضوح لغرض أخذ عيناتها لفحوصات مكبره مجهرية ثم تطبيق خوارزميات رؤية الكمبيوتر يتيح الفرصة لكشف نواحي اخطاء التصنيع وغشّ المواد الداخلة بأنتاج قطع مُعين وقد يحدث ذلك قبل مرحلت بيعها للمشتريين حيث ستتمكن منظومات اعاده ضبط وضبط السيطرة النوعية لاحد القطاعات الانتاجيه للتجار الكبار والصغير منها كذلك تحت مظلة واحد اساسي وهو "تجاره رقميه" تستغل الامكانيات المتقدمه لهذه الثوره الثانيه لامواج الاتصال العالمي حديث العصر وما رافقها من اختراق مجال البرمجه الهندسيه وهندسات توليد نموذج الثلاث ابعاد ثلاثي الجسم الثلاث ديناميكيته بفضل قوة حساباتها الهائلة الجديدة حققت مؤخ
