كيف تبني #مؤشراتالأداءالرئيسية KPI بأفضل طريقة؟

تحرص المؤسسات على بناء مؤشرات أداء ذكية تمكنها من قياس التقدم في تحقيق أهدافها و قياس أداء نتائج العمليات وكفاءتها وجودتها

نموذج CREAM بمعاييره الخمسة من النماذج المفضلة لبناء وصياغة مؤشر الأداء لقياس ما يراد قياسه

#ق3 https://t.co/bF0f12S4w2

1⃣الوضوح Clear: يقدم وصف واضح لما يتم قياسه

2⃣ذو صلة Relevant:ملائم للهدف الذي نريد قياسه

3⃣إقتصادي Economic:العائد من قياسه تبرر التكلفة المطلوبة

4⃣ملائم Adequate: يقدم معلومات كافية لقياس الأداء

5⃣قابل للرصد Monitorable: قابل للتحقيق والمتابعة، إمكانية تتبعه في كل دورة قياس

إختيار مؤشرات الأداء هو خطوة ضمن عدة خطوات مرحلية حيث يسبقه ويتبعه عدة خطوات

نستعرض هنا تجربة عملية لمراحل بناء مؤشرات الأداء من خلال منهجية مركز أداء في تصميم (إطار عمل لقياس الأداء)

للوصول للتميز الحكومي من أجل تحقيق #رؤية_2030 https://t.co/tfC5TXYpvV

1⃣ فهم السياق الاستراتيجي

تحديد الأولويات الاستراتيجية، من خلال الإعتماد على نتائج تحليلات البيئة الداخلية والخارجية لضمان توفر المعلومات اللازمة لإستيعاب الوضع الحالي ودعم الحاجة للتغيير

حيث تتضمن هذه المرحلة 5 إجراءات عمل https://t.co/MtluZE9Isk

2⃣تطوير لوحة المؤشرات

تقارير الأداء الحكومية ستعتمد على لوحات مؤشرات أداء للوزارات والجهات التنفيذية الأخرى

حيث تشمل لوحات مؤشرات الأداء على الأهداف الاستراتيجية الموجهة نحو تحقيق نتائج فعلية ومؤشرات الأداء الرئيسية التي تم وضعها

حيث تتضمن هذه المرحلة 6 إجراءات عمل https://t.co/P2tn9vA7bU