• صاحب المنشور: كشاف الأخبار
  
  ملخص النقاش:
  تُعدّ تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي أحد أهم المحركات الرئيسية التي تشهدها الصناعة المالية العالمية حالياً. ففي عصر بات فيه التحول الرقمي هو القاعدة وليس الاستثناء, أصبح استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي ضروريًا لتحديث القطاع المصرفي والخدمات المالية التقليدية وتحويلها إلى بيئة رقمية أكثر كفاءة وتفاعلية. وفي هذا السياق، يمكننا تصنيف التأثيرات المحتملة للذكاء الاصطناعي على التكنولوجيا المالية تحت عدة عناوين رئيسية:

1. تطوير المنتجات والخدمات الجديدة

يمكن لتقنيات الذكاء الاصطناعي مساعدة المؤسسات المالية على تصميم وبناء منتجات خدمات جديدة تلبي الاحتياجات المتنوعة للمستهلكين. فعلى سبيل المثال، قد تقوم الشركات الناشئة بتوفير قروض شخصية تستند إلى البيانات المستقاة من وسائل التواصل الاجتماعي أو حتى بيانات الهاتف المحمول لقياس درجة الأمان الائتماني للمستخدم وتحديد مدى قدرته على التسديد. كما تعمل بعض البنوك والشركات الأخرى على استحداث أدوات تساعد الأفراد على إدارة شؤونهم المالية الشخصية بطريقة أفضل وأكثر شموليًا.

2. تعزيز الكفاءة التشغيلية والأمن السيبراني

توفر حلول الذكاء الاصطناعي فرصاً هائلة لتحسين الإنتاجية وكفاءة العمليات الداخلية داخل مؤسسات الخدمات المالية. ومن خلال دمج خوارزميات التعلم الآلي والتحليلات الضخمة، يمكن لهذه المؤسسات زيادة سرعة معالجة المعاملات والمراجعة الأمنية لها. بالإضافة إلى ذلك، يساعد تطبيق نماذج الروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تلبية احتياجات عملاء بنوك ومصارف المختلفة بسرعة أكبر ودقة أكبر مقارنة بوسائل الاتصال التقليدية. أخيرا ولكن ليس آخرا، يوفر الذكاء الاصطناعي أيضًا طبقات إضافية من الحماية ضد الهجمات الإلكترونية وذلك بإمكاناته الفريدة فيما يتعلق بكشف الاحتيال واكتشاف الاختراقات والمعرفة بالأنماط غير الطبيعية لسلوك المستخدم.

3. تقديم تجارب مالية شخصية لمختلف العملاء

ساهمت القدرة المتزايدة لشبكات الإنترنت وأجهزة الكمبيوتر الحديثة في خلق مجال واسع أمام الشركات لجمع كميات ضخمة من المعلومات حول سلوكيات مشتركيها وعادات الإنفاق الخاصة بهم. وتمثل هذه البيانات مصدر ثروة بالنسبة لمنظمات الخدمات المالية الراغبة في فهم السوق واستهداف جمهور محدد بعناية شديدة. باستخدام منهجيات الذكاء الاصطناعي، تتاح الفرصة لنماذج الأعمال المالية لتوصيل توصيات ذات مغزى كبيرة بناءً على تاريخ العميل السابق واحتياجه الحالي ومتطلباته المستقبلية المرتقبة مما يؤدي إلى انشاء خطوط اتصالات أقوى وتعزيز معدلات الولاء بين قاعدة العملاء الأساسية لهم.

4. توسيع نطاق الوصول والاستدامة الماليين

بات بالإمكان الآن تحقيق هدف تحقيق المساواة المجتمعية عبر توسيع فرص الحصول على الحلول المالية للأشخاص والمجموعات الذين كانوا سابقاً خارج دائرة الأسواق المالية التقليدية. وقد تم بالفعل رصد حالات نجاح ملحوظة حيث قامت المنظمات الدولية العاملة بمجالات مثل التعليم والصحة وغيرها باستعمال حلول مدعومة بأدوات الذكاء الاصطنا