- صاحب المنشور: نيروز القروي
ملخص النقاش:أصبحت ثورة الذكاء الاصطناعي (AI) أحد أكثر المواضيع دراسة ومناقشة اليوم. هذا ليس مستغرباً بالنظر إلى التأثير الكبير الذي يمكن أن يحدثه AI على كل جانب من جوانب الحياة المعاصرة. ولكن ربما يكون القطاع الأكثر تأثراً هو سوق العمل. مع نمو قدرات الذكاء الاصطناعي لتشمل تقليد وظائف البشر وإنجازها بكفاءة أعلى وأقل تكلفة، فإن العديد من العمال يشعرون بالقلق بشأن مكانتهم الوظيفية المستقبلية.
من جهة أخرى، يؤكد مؤيدو التكنولوجيا المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي أنها ستخلق فرص عمل جديدة وأن الابتكار التقني لم يسبق له أن أدى إلا إلى تحسين جودة حياة الناس. فبينما تقوم الروبوتات بأعمال روتينية ومتكررة، سيصبح لدى البشر فرصة أكبر للتركيز على الأعمال الإبداعية والتفكير النقدي التي تتطلب مهارات بشرية فريدة وغير قابلة للاستبدال بواسطة الآلات حالياً.
الفوائد المحتملة للذكاء الاصطناعي في سوق العمل:
- زيادة الكفاءة والإنتاجية: بإمكان الذكاء الاصطناعي القيام بمهام متعددة بسرعة وكفاءة تفوق طاقات الإنسان البشري مما يسمح بالتوسع العملي وتحقيق إنتاجيات غير مسبوقة.
- تقليل الأخطاء البشرية: تقل احتمالية حدوث الأخطاء الجسدية أو المعرفية عندما يتولى النظام الآلي بعض المهام ذات الطابع الدقيق والمعقد.
- تحسين الخدمات الشخصية: يستطيع الذكاء الاصطناعي تقديم خدمات شخصية عالية الجودة بناءً على البيانات التاريخية لكل عميل، وهو أمر يصعب عليه فعل ذلك بنفس الدرجة أي شخص آخر باستثناء قليل ممن لديهم الخبرة الواسعة والمفصلة حول تاريخ التعامل التجاري مع مجموعة صغيرة نسبيا من الأفراد.
- فرص جديدة للتخصص المهني: سوف تحتاج الشركات لكوادر ماهرة تعمل جنباً إلى جنب مع تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتعتمد عليها لإدارة وتعزيز استخدام هذه الأدوات الحديثة داخل الشركة نفسها.
التحديات المرتبطة بتطبيق الذكاء الاصطناعي في سوق العمل:
- نقص التعليم والتدريب المناسبين: إن عدم توفر التدريب اللازم للموظفين الحاليين الذين يظهر عليهم ضعف القدرة على مواكبة التغييرات الرقمية الحاصلة بوتائر سريعة جداً سيكون عقبة أمام الانتقال الناجح نحو بيئة مصممة باستخدام الذكاء الاصطناعي كعامل رئيسي فيها.
- القضايا القانونية والأخلاقية: بينما نستفيد جميعًا من الفائدة الاقتصادية للروبوتات، هناك تساؤلات أخلاقية وقانونية حيوية تدور حول التشغيل الآلي للأعمال الإنسانية وما إذا كان ينبغي لنا تخزين بيانات الأشخاص فعلاً بهذه الطريقة أم لا؟
- احتمالية فقدان الوظيفة: حتى لو أصبح لدينا المزيد من الفرص الجديدة بسبب الثورة الصناعية الثانية، يبقى احتمال خسارة عدد كبير من الوظائف نتيجة الاعتماد الأكبر على البرمجيات ذكية فوق توقعات الكثيرين القادمين إليها بعد ترك المدارس مباشرة وبعد سنوات عديدة من الدراسة والاستثمار الشخصي أيضاً!
هذه مجرد رؤى اولية فيما يتعلق بالعلاقة بين الذكاء الاصطناعي وسوق العمل العالمية؛ فهي موضوع حيوي وغاية الجدوى حيث أنه يستحق التحري العلمي عنه واستذكار أهم توصيات خبراء المجال عبر العالم الغربي والعربي خاصةً أثناء وضع سياساتها المستقبلية الخاصة بهم محليا وعالميا كذلك.
