• صاحب المنشور: مؤمن الشرقي
  
  ملخص النقاش:
  تشكل الثقة عاملاً حاسماً في تحديد نجاح أي نظام ذكي اصطناعي. سواء كان ذلك في التعامل مع الروبوتات المنزلية أو الأنظمة الطبية المتقدمة، فإن القدرة على الاعتماد والثقة في أدائها تعد أمرًا بالغ الأهمية. إلا أن هذا الجانب يواجه العديد من التحديات والنزاعات التي تتطلب حلولاً مستدامة ومليئة بالأخلاقيات.

فهم خوارزميات واتخاذ القرار غير الشفاف

تعتمد معظم الأنظمة الذكية حاليًا على الخوارزميات المعقدة التي يمكن أن تكون شفافة جزئيًا أو تمامًا بالنسبة للمستخدمين. هذه الافتقار إلى الشفافية قد يؤدي إلى عدم الثقة بين البشر والنظم الآلية. على سبيل المثال، عندما يتعلق الأمر بالتوصيات الطبية أو قرارات القروض المصرفية، فإن المستخدم بحاجة إلى معرفة كيف تم الوصول إلى تلك النتائج بناءً على البيانات المدخلة. إن غياب الشرح الواضح لهذه العمليات يمكن أن يخلق شعوراً بعدم الراحة وعدم الرضا لدى الأفراد الذين يستخدمون هذه التقنيات.

التأثير الأخلاقي والعاطفي للذكاء الاصطناعي

يتجاوز تأثير الذكاء الاصطناعي المجال الفني ليشمل أيضاً الجوانب الإنسانية مثل العواطف والأعراف الاجتماعية والأعراف الأخلاقية. بينما يسعى مطورو الذكاء الاصطناعي لتضمين العدالة والشمول في تصميم منتجاتهم، هناك مخاوف متزايدة حول كيفية تعامل هذه الأنظمة مع التحيزات الحالية الموجودة ضمن مجموعاتها التدريبية. بالإضافة لذلك، يناقش الكثيرون جدوى منح "الوعي" والمشاعر للنظم الآلية - وهو موضوع فلسفي عميق الطابع ويحتاج لمزيدٍ من البحث والدراسة قبل اعتماده كواقع معمول به.

مسؤولية الأخطاء والتضليل المحتمل

مع تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعميم استخدامها يومياً، أصبح من الضروري وضع آليات واضحة للمساءلة عند حدوث خطأ أو سوء فهم من جانب النظام. مثال واضح على ذلك هو روبوت الدردشة الذي قد يعطي معلومات مضلله بسبب بيانات تدريبه القديمة وغير الدقيقة. بهذا الصدد، يعد تطوير قوانين ولوائح دوليه ذات أهمية كبيرة لحماية حقوق المستخدم وإنشاء قواعد عمل عادلة وجامعة لكل الفرقاء المهتمين بصناعة تكنولوجيا المعلومات الحديثة.

بناء ثقافة ثقة مشتركة

لتعزيز بيئة عمل صحية مبنية على الاحترام والمصداقية فيما يتعلق بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، يجب العمل بنشاط لبناء جسور التواصل بين كافة أصحاب المصلحة المعنيين. وهذا يشمل المجتمع الأكاديمي وصناع السياسات والشركات الخاصة والمستهلكين الأعضاء مباشرة فى المنظومة الرقمية الجديدة. ومن خلال التشجيع المشترك للحوار المفتوح وبناء القدرات والمعرفة المستمرة بشأن أفضل الممارسات الأخلاقية والفنية المرتبطة بموضوع تطوير واستخدام البرمجيات المتخصصة فى مجال اللوجستيك والحوسبة المعرفية ، سيكون بإمكان العالم اجتياز العقبات الناجمة حديثاً والتي تأثرت بها البنى التحتية الاقتصادية العالمية جراء جائحات مثل كوفيد ١٩ وما صاحبها من تغييرات مفاجأة ومتلاحقه . إنها رحلة مليئة بالتحديات ولكنها ضرورية لتحقيق هدف مشترك : عالم أكثر تناغمًا وانفتاحًا حيث يعمل الذكاء الاصطناعي جنبا إلى جنب مع الإنسان وليس ضده.