في عالم الأعمال اليوم، يواجه العديد من الأفراد تحديات غير متوقعة تمثلها زملاء العمل ذوي الأنماط الشخصية المحبطة. هذه الظاهرة ليست جديدة؛ فقد تناولها الكتاب الشهير "محاط بالحمقى"، والذي يقدم نظرة ثاقبة حول كيفية التنقل عبر بيئة عمل مليئة بالأشخاص الذين قد يسببون الانزعاج والإحباط المستمر.
يتحدث المؤلف بشكل خاص عن ثلاث فئات رئيسية من الشخصيات التي يمكن العثور عليها في مكان العمل: الحمقى، الجاهلين، وأولئك الذين لا يستطيعون فهم أمر بسيط حتى لو شرحته لهم بطرق مختلفة ومتكررة. كل شخصية تتطلب استراتيجية خاصة للتعامل معها.
بالنسبة للحمقى، يشجع الكتاب القراء على استخدام الاستراتيجيات اللاعنفية مثل تجاهل التصرفات المتعمدة لإحداث المشكلات وتجنب الردود الغاضبة. بدلاً من ذلك، اقترح التركيز على إنجاز المهمة والحفاظ على هدوئك كسبيل للتغلب عليهم.
أما بالنسبة للجاهلين - أولئك الذين ينقصهم المعرفة ولكن ليس النية الخبيثة - فإن النهج الأكثر فعالية هو التعليم والتوجيه الصبور. هنا، يتم التأكيد على أهمية الشرح الواضح والمفصل لتقليل احتمالات سوء الفهم.
أخيرا، بشأن الأفراد الذين يبدو أنهم يتجاهلون نصحكم أو توجيهاتكم، يقترح المؤلفان تغيير نهجهما إلى تقديم المساعدة مباشرة ومباشر أكثر. هذا يعني القيام بإرشادات عملية أو تسليم النتائج النهائية نفسها كبديل عن مجرد شرح الخطوات التي يجب اتباعها.
بشكل عام، يعد "محاط بالحمقى" دليلا قيما لأي شخص يعمل ضمن فريق متنوع ويحتاج إلى مهارات إدارة ذاتية وقدرة على التواصل الفعال للمضي قدمًا رغم العقبات البيروقراطية أو النفسية.
