يشكل عملية صنع القرار جزءًا حيويًّا من إدارة الأعمال الصحية بكافة أشكالها؛ نظرًا لتأثير هذه القرارات المباشر على سير العمليات اليومية، وكفاءتها، واستدامتها. وفي ضوء أهميتها البارزة، يندرج اتخاذ القرار إلى عدة أصناف وفقًا لمعايير متعددة، مما يسهل تحديد مستوى تعقيد كل موقف واتجاه التنفيذ اللازم له.
القرارات المبرمجَّة مقابل غير المبرمجَّة
تشير "القرارات المبرمجَّة" عادةً إلى تلك المسائل routinized والتي تتم تكرار حلها باستمرار داخل بيئة ثابتة ومحدَّدة. مثال عليها العقوبات النمطية لمخالفات إجازة الموظفين، إضافة لقواعد التسلسل الهرمي للترقي الوظيفي، وشروط منح المكافأة المالية. تكون هذه النوعية ملائمة عندما تتسم الظروف بتكرار الأحوال وتحكم القوانين الداخلية لها سير عمل منظومات محدده سابقاً.
على الجانب الآخر تأتي "القرارات الغير المبرمجة"، وهي الأكثر تحدياً وانتشاراً بين مديري القطاعات الطبية والصحة العامة. تُصنَّف كذلك بأنها فريدة ومعقدة ولا تخضع لنظام معمول به سابقاً، وبالتالي فإن مسارات الحلول فيها أكثر تنوعاً وإنشاءاً للغرض. تشمل الأمثلة على ذلك مجابهة اختلال توازن حصة الشركة بالسوق المحلي بسبب منافسات خارجية، وكذلك مواجهة اهتزازات علاماتها التجارية وسط ظروف اقتصادية عالمية مضطربة حاليًا.
القرارات التشغيليه والإستراتیجیته
ترتبط نوعية وظائف فرق الإدارات المختلفة ارتباط وثيق بنمط المعالجات المقترح لكل سؤال محتمل. لذلك يستخدم مصطلحات مفيدة لإعطائه هيكلاً واضحاً لفهمه ومناقشته لاحsequently. يسعى الدرجات الدنيا للأركان التنفيذيين لحكومات مؤسسات الرعاية الصحية لتحقيق أعلى مستوياتالأداء قصيرة المدى وخفض تكلفة عمليات النظام الحالي عبر سياسة استثمار أقل طموحات -وهذا يدفع التوجه نحو إجراء تعديلات حجمية جزئية مقابل الثبات نسبياً على الخطط طويلة المدى المعلنة سابقا كهيكلها الاساسي .بينما يشغل رؤوس الأقسام العليا مواقع رفع مكامن قوة شركاتهم العالمية وأهداف توسعهم المستقبلي المستدام خلال السنوات المقبلة باستخدام استراتيجيات Expansionism جديدة تمامًا لاستكشاف قاعدة عملاء جدد خارج حدود موقع عملهم التقليديه إن كان جغرافيا أو ثقافيا ...الخ ،ومن ثم فهي بحاجة للاستعداد للتكيف والتكييف الدائم بما يحقق ربحيتها المثلى بالتزامن مع احتفاظ وجودها بساحة منافسات سوق الخدمات الصحية العالمي وعلاقتها المجتمعية الحميمة المهتمآلتاه لدى جميع المواطنين المرضى بغض النظرعن مختلف طبقات ونطاق خبراتهم الاجتماعية والحالة الاقتصادية لهم .وبالتالي فان دراسة دقيقة للسلوكيات لسلوكيات الزبائن(clients)وتوقع توقعات طلباته/احتياجاته واحتمالات تغييره للقاعدة ذات يوم بات ضرورة ملازمة لأصحاب ذمة الرائدين فى قطاع التطبيب الحديث عامة وسيكون مؤشر قياس نجاح اي موقع علاجي جديد المبني حول فهم دوافع الناس للحصول عل خدمات الطب نو مكون هاماً جدا لدراســاته الجدوائية التأثيـره .
وفي نفس السياق السابق ذكرنا فان المصطلحات ذات المغزى "التجريبي"(Operational Decisions )و"الإستراتيجي"(Stategic Decision) تساهم بجسر التواصل فيما بين أفراد الهيئة الاداريةبالمنطقة المرغب توظيف مهاراتهم فيه لتحقيق اهداف الجهةالعاملة فهناك حاجه ماسه نحو تطبيق محاسبة ادارية قابله قابله للتطبيق العملية للسنه المالية الحاليه تعمل جنباً الى جنب مع اهداف تطوير السياسات طويلة الامد بالمؤسسه الخاصه بنا او الحكوميه حتى تستطيع اخذ قرار مناسب مناسب بناءً علي تقدير مرونة وضعيتنا الافضل تجاريًا الآن يقابل كون قدرتنا علي التفاوض بشأن التفاوضات لمراكمة المزيد من الفرص الربحية والدعم الاجتماعي عام بعد عام قابل وقد اصبح العالم اليوم يحتاج الي بذل جهود اكبر للفهم الاتصال والدخول للعقل والعاطفه للجماهير المتحوره حول العالم وذلك لاقناعهم انه نهج العلاج الطبي المقدم يعد الاجدى والأكثر سلامه لبقاء صحتهم كجزء رئيسى من حق الانسان الاولى بالحياة كما جاء بميثاق حقوق الإنسان الدولي الموحد .
كما يجدر ذكره بان صناعة المنتجات الجديدة للخدمات الصحةيينمحاذير اخلاقية وفنية بدقة ودقة امامارفقه الهندسية الحديثة لعلم الترجمة وعلوم علوم الاحياء والجراحات المتكامله للحفاظ امن البشر لذا فلابد من تقنين اجرائتها وان تكون هناك رقابة قانونيه مشدد عليه لمنعه سوء استخدام افكار مبتكرة لصالح صالح اقتراح
