يشغل دور الباحث الاجتماعي مكانة حيوية في المجتمع الحديث، إذ يلعب دورًا رئيسيًا في تقديم الدعم النفسي والتوجيه للأفراد والمجموعات الذين يمرون بمراحل تحدِّية مختلفة. لتحقيق فعالية عالية في هذا المجال، يجب أن يتمتع الباحث الاجتماعي بخمس خصائص بارزة هي: احترام الخصوصية، وحسن التعاطف، ونظام تنظيم فعال، واستراتيجيات استماع متقدمة، بالإضافة إلى الجمع المثالي بين معرفة واسعة وتواضع دائم. دعونا نستعرض كل واحدة منها بالتفصيل:
- احترام الخصوصية: تُعتبر السرية جزءًا أساسياً وثيق الصلة بالأمان والثقة في العلاقات العلاجية. يحتاج الباحث الاجتماعي إلى فهم دقيق لأوقات التواصل المناسبة - سواء كان ذلك لدعم العميل بشكل مباشر أو للإشراف أو لمراقبة تقدم الحالة. إن حفظ السرية يحافظ على شعور الطمأنينة لدى المستفيدين وخلق بيئة آمنة لهم لإبداء أفكارهم وأسرارهم بحرية.
- حسن التعاطف: يمكن تعريف حسن التعاطف بأنه قدرات الإنسان الداخلية لفهم وجهات النظر الأخرى وتعزيز شعوره بالترابط الانفعالي مع شخص آخر. إنه نهج عقلي وانفعالي يساعد الأفراد على مساعدة بعضهم البعض في مواجهة الصراعات والحلول المتعثرة. العديد ممن تختار مهنة البحث الاجتماعي تفعل ذلك بسبب الطبيعة الإنسانية الطبيعية لهذه المهنة ولشغفهم بحسن التعاطف.
- نظام تنظيم فعال: بالنظر إلى عبء العمل الشديد الذي تواجهه كثيرٌ من علماء الاجتماع، فإن القدرة على التحكم بالمواعيد والأولويات أمر ضروري للغاية. يتطلب الأمر إدارة دقيقة لجميع جوانب العملية، بدءًا من جداول المرضى وانتهاءً بالإعداد لشؤونه الخاصة. يمكن لنظم إدارة الأعمال القوية أن توفر المزيد من الطاقة والعناية لكل حالة مستقيمة.
- مهارات الاستماع الخبراء: تلعب التواصل والاستماع دوراً محورياً في نجاح جميع عمليات المحادثة الاجتماعية. ولكن فن الاستماع هو أحد مكامن قوة عالم الاجتماع حقاً لأنه يستطيع تحليل اللغة والكلام غير اللفظي والإشارات الأخرى أيضًا للحصول على صورة كاملة لما يقوله العميل فعلاً وليس مجرد نقل كلامه فقط. تبني ثقة أقوى مع العملاء يشعرون عندها بأن أصواتهم مهمة ومفهومة؛ وهذا بلا شك حاجة بشرية أساسية خاصة عندما يعبر عنها شخص ذو سلطة مثل مختص الرعاية النفسية! علم نفسياً "استراتيجيات" بناء هذه المهارة، وبالتأكيد أنها قابلة للنقل لمن يرغب تعلّمها عبر التدريب والممارسة اليومية المنتظمة لها داخل مجال التطبيق 직접 .
- أساس المعرفة بالتواضع: هناك قيمة كبيرة تمثل تنمية قاعدة معرفية واسعة جنبا الى جنب مع الشعور الراسخ بالسعي للعلم مدى الحياة والتواضع أمام الذات أيضاً. العالم الفاضل الذي يجمع بين تلك النوعيتين مميزة سوف يصل حتما لقدرات أعلى بكثير مقارنة بعدد محدود من الأشخاص الآخرين أيضا ! إضافة لذلك، الذكاء العاطفي مطلوب بشدة حتى تستطيع رؤية الامور المختلفة بزاوية نظر فريدة تكون بها قادراً على تخمين المشاعر المكبوتة داخل المقابل وكذلك اكتشاف طرق العثور عليها والحديث حولها بطرق مفيدة.
هذه الخصلات مجتمعة تساهم بصورة مباشرة وغير مباشرة في نجاعة عمل الباحث الاجتماعي وجودته العالية مما يؤدي لاستقرار نفسي واجتماعي أكبر بالنسبة لحياة الكثير من الناس خصوصاً الأكثر عرضة للاختلال نتيجة الظروف الاقتصادية والصحية والنفسية وما شابه.. لذا بات واضحا متطلباتها المتجددة باستمرار والتي بدونها ستخسر الاحترافية اللازمة لصاحب هذه الوظيفة الحرجة مجتمعيا وفرديا كذلك!
