يُعتبر تقويم الأداء أحد الأدوات الرئيسية التي تستخدمها المؤسسات لتحسين كفاءتها وإنتاجيتها. هذا النظام المتكامل يهدف إلى قياس مستوى أداء العاملين بالمقارنة مع توقعات الوظيفة ومعايير الشركة. يتضمن تقويم الأداء عادةً عدة مراحل بدءاً بتحديد الأهداف واضحة ومحددة حتى تقديم التعليقات والتوجيه للفرد.
في البداية، يتم تحديد الأهداف بشكل واضح وواقعي. هذه العملية تتطلب مشاركة بين الإدارة والموظفين للتأكد من توافق كل هدف مع استراتيجيات المنظمة العامة وأولويات القطاع الخاص. بعد ذلك، خلال الفترة الزمنية المخصصة للأداء، يقوم المشرف بمراقبة تقدم الموظف نحو تحقيق تلك الأهداف.
بعد انتهاء فترة التقويم، يأتي دور تقدير النتائج وتقديم تعليقات بناءة. قد يشمل ذلك الجوانب الإيجابية والإنجازات الواضحة وكذلك المجالات التي تحتاج للتحسين. الهدف هنا ليس فقط نقد السلبيات ولكن أيضا تشجيع وتحفيز الشخص على تطوير مهارات جديدة وتعزيز نقاط القوة الموجودة لديه.
لتكون عملية تقويم الأداء فعالة حقاً، ينبغي أن تكون شفافة وعادلة وأن تراعي الاعتبارات الشخصية للموظفين. كما أنها توفر فرصة مثالية للإدارة لتوضيح السياسات الداخلية والقواعد الأخلاقية المرتبطة بالعمل. أخيرا وليس آخرا، يساعد نظام تقويم الأداء جيد التصميم على خلق بيئة عمل إيجابية وداعمة يمكن فيها لكل موظف الوصول لأعلى مستويات الأداء الممكن له.
