إن فهم العلاقة بين إدارة الموارد البشرية (HRM) والتسويق يعتبر أمراً حيوياً لأداء الشركات الحديثة. ليس فقط لأن هذه الأقسام تعمل جنباً إلى جنب في معظم المؤسسات، ولكن أيضًا بسبب الدور الحاسم لكل منهما في خلق ثقافة عمل صحية وكفاءة تنظيمية. يشير مفهوم التسويق داخليا في HRM إلى الجهود المبذولة لتحسين سمعة الشركة كمكان عمل جذاب، وهو ما يمكن اعتباره شكلاً من أشكال التواصل التسويقي interne.
أولاً، دعونا نحدد تعريفات لهذه المصطلحات الرئيسية. تعني إدارة الموارد البشرية عملية استخدام البرامج والأدوات اللازمة لإدارة القوى العاملة بالمؤسسة بطريقة فعالة. تتضمن ذلك توظيف واستيعاب الأفراد المؤهلين، والحفاظ عليهم بسعادة عالية الأداء، وتوفير فرص التقدم المهني لهم. بينما يعرف التسويق عادة بأنه العملية التي تساعد الأعمال على تقديم المنتجات أو الخدمات للمستهلكين بناءً على طلب السوق واحتياجاته. وبالتالي، فإن جانب التسويق الداخلي يركز بشكل خاص على إبراز الفوائد التي تقدمها مؤسستك لموظفيها.
لكن كيف تتم الربط بين هذين القطاعين؟ تعد العلاقات التي تربط HRM بالتسويق متنوعة ومتشعبة. بداية، تعتبر الثقة والثبات علامتان رئيسيتان للشركة عندما يتعلق الأمر بجذب المواهب. هنا يلعب التسويق دورا محوريا: فهو يساعد على نشر صورة إيجابية حول بيئة العمل والإنجازات التي تحققها الشركة مما يجذب المهارات الجديدة إليها.
بالإضافة لذلك، تحتاج شركات اليوم للحفاظ على ارتباط الموظفين بالحافز والاستمرارية. قد يبدو هذا خارج السياق بالنسبة للتسويق التقليدي، لكنه جزء أساسي منه عند النظر إليه تحت زاوية "تسويق الموارد البشرية". يستطيع التسويق مساعدة HR في تحديد الاحتياجات غير المُعلنة للموظفين ومواءمتها مع الثقافة والقيم العامة للشركة - وهو ما يمكن تسميته بـ"تنمية العلامة التجارية للعامل".
كما أنه ينبغي التنويه إلى أن كلتا هاتين الوظيفتين متداخلتان للغاية وأن الخلط بينهما أصبح شيئاً عادياً أكثر فأكثر. فبينما يعمل قسم HR على تحسين رضا الموظفين وتعزيز إنتاجيتهم، يعمل فريق التسويق أيضا نحو نفس الهدف باستخدام وسائل مختلفة مثل البراندينج والشعارات الدعائية وغيرها الكثير.
وفي النهاية، يكشف الحديث حول العلاقة الرابطة بين إدارة الموارد البشرية والتسويق مدى أهميتها لكلا الجانبين وشركتهما المشتركة تجاه نجاح العمل. إنها ليست مجرد كتابة وصف لفرصة عمل أو حملة إعلان بل إنها تتعلق بكيف تستغل المؤسسات طاقاتها بشكل فعال لتكوين مجتمع محترف سعيد ومنتج.
