في سعي مستمر لتحديث الخدمات التعليمية وتقديم حلول مبتكرة، ظهر نظام "الزهراء" كحل رقمي متقدم لإدارة المدن الجامعية في مصر. تم تصميم هذا النظام الإلكتروني الشامل بهدف تبسيط عملية قبول الطلاب وإدارتهم داخل هذه المراكز السكنية الضخمة. منذ بدايته التجريبية في جامعة المنصورة عام 2002، أصبح الآن المعيار العام المعتمد في جميع الجامعات الحكومية، بما فيها جامعة جنوب الوادي وجامعة الزقازيق.

يتكون نظام الزهراء من عدة أقسام رئيسية تعمل بشكل متكامل لتحقيق هدف أساسي وهو راحة الطالب وضمان سير العملية الأكاديمية بسلاسة.

قسم بيانات الطلاب:

يمثل هذا القسم واجهة التواصل بين الطالب والنظام. هنا يمكن للطلاب تسجيل معلوماتهم الشخصية عبر الإنترنت، مما يوفر الوقت والجهد مقارنة بالإجراءات التقليدية. كما أنه يسمح لهم بتصحيح أي أخطاء قد تحدث أثناء تقديم الطلبات أو الاستفسار حول حالة طلبه سواء كان قيد الموافقة أم ليس بعد.

قسم بيانات موظفي المدن الجامعية:

هذا القسم مصمم خصيصاً لمسؤولي المدن الجامعية الذين يديرون عمليات الالتحاق والإقامة. فهو يساعدهم في التحقق الرقمي من طلبات الطلاب باستخدام قاعدة البيانات المحلية للجامعة، وبالتالي اتخاذ القرار النهائي بشأن قبوله أو رفضه.

قسم بيانات المدن الجامعية وأبعاد المناطق:

يساهم هذا القسم بشكل كبير في دقة بيانات المدينة الجامعية مثل مبانيها وغرفها وأعداد المقاعد المتاحة. باستخدام تقنية الجغرافيا المكانية والحسابات الرياضية المعقدة بناءً على خطوط الطول والدوائر عرض كل موقع جامعي، ينتج عنه صورة دقيقة لما توفره المساكن والمرافق الأخرى.

قسم قواعد التنسيق:

يتعامل هذا القسم مع عوامل اختيار الطلاب للتسجيل في المدينة الجامعية. تتضمن تلك العوامل العمر والدرجة العلمية والبُعد الجغرافي بالإضافة إلى حدود محددة لمنطقة تناسب الأقرب مكانياً للجامعة. وهناك أيضًا خاصية تحديد مناطق معينة خارج نطاق التنسيق إذا لزم الأمر.

قسم البطاقة التعريفية للطالب:

معروف باسم بوابة الوصول الآمنة، تسمح هذه الخاصية لأصحاب الحق فقط (أي طلاب المدن الجامعية) بالدخول إليها برقم هوية مرتبط بصورة شخصية مثبتة مؤقتاً لحين استلام بطاقات رسمية مطبوعة حديثاً حسب الحاجة.

الإشراف على النظام:

يمكن اعتبار هذه اللحظة كنقطة تحكم مركزية لإدارة الأذونات الرقابية والاسترجاعية لنشاط جميع المستخدمين ضمن النظام، بما في ذلك تفاصيل الانضمام النشطة والمؤشرات الإحصائية العامة حول نشأة النظام واستخدامه الحالي بكافة فروع الجامعات المشتركة فيه.

التطبيقات العامة:

من أهم ما تقدمه تطبيقات دعم خدمات العملاء ضمن هذا النظام تغييرات بسيطة تشمل تغيير كلمات السر الخاصة بكل عضو فردي وكذلك تحديث عناوين بريده الداخلية للإنتاج الفوري عند تلقي بلاغات طارئة تتعلق بخدمة التطبيق نفسه نفسه نفسه نفسه نفسه نفسه نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفسها نفس