يقدم العالم النفسي الاجتماعي البارز روبرت سيالديني رؤى قيمة في كتابه "التأثير"، موضحاً ست طرق رئيسية يستغلها الأفراد لتحقيق النتائج المرغوبة عند التعامل مع الآخرين. يركز العمل على فهم عملية اتخاذ القرار لدى البشر وكيف يمكن استغلال ذلك بشكل صحيح وأخلاقي.
الأسلوب الأول هو الانصياع للأوامر، والذي يعرض كيف يشكل توافق المجتمع وعادات القبول الضغط الاجتماعي لدينا لاتباع تعليمات الآخرين حتى بدون دراسة كاملة للموقف. مثال كلاسيكي لذلك هو تجربة غرفة عزل الأشعة السينية الشهيرة التي أجراها سيلديني وزملاؤه، حيث أدى توقعات الغرباء غير المعروفين إلى تغيير تصرفاته المتلقين بناءً على طلبهم الخاطئ للعلم الشاذ.
الثاني هو الالتزام بالوعود والتزامات، وهو مبدأ مبني على فكرة الحفاظ على الاتساق الداخلي. عندما نلتزم بشيء ما علنياً، فإننا غالباً ما نتجه نحو تنفيذ هذا الالتزام لتجنب الشعور بعدم الإخلاص لنفسنا. تستعرض الدراسات الموجودة داخل الكتاب قوة هذه الاستراتيجية سواء كانت مكتوبة أو شفهية.
الثالثة هي تقنية قاعدة الأرقام الثلاثة المرتبطة بالتأكيد. هنا، يدافع المؤلف بأن إدراج أكثر قليلاً مما يُطلب يجعل الطلب الأول يبدو أقل إلحاحاً وبالتالي يزداد احتمالية قبول الشخص للطلب الثاني والأقل أهمية نسبياً. وقد أثبتت العديد من الأمثلة العملية نجاح هذه التقنية عبر التاريخ الحديث وعلى مستوى الأعمال التجارية الشخصية كذلك.
أما الرابع فهو الإطار المرجعي، والذي ينظر فيه كيفية جعل مقارنة الأشخاص لأفعالهم ومواقفهم بمبادئ ومعايير محددة يؤثر على قراراتهم النهائية. التركيز على المقارنات يمكن تحويل الرأي العام حول قضية معينة بسبب استخدام معايير مختلفة تماماً ولكن بنفس القدر من الصلاحية والمعرفة الواسعة بين الناس.
الخامس هو الحبكة العاطفية للإنسان، والتي تشرح دلالة مشاعر مثل الرحمة والشعور تجاه حاجات ودوافع الآخرين في عمليات صنع القرار الإنسانية العادية. إذا تم إيصال رسالة بطريقة مثيرة لهذه المشاعر، قد يتم منح الدعم والثقة مباشرةً - مهما كان نوع الرسالة المعلن عنها أصلاً.
وأخيراً وليس آخراً، هناك الاعتراف بالإنجازات الصغيرة وإظهار الاحترام لها ضمن اطار "الحقوق". وهذا يعني أنه بتقدير أول مبادرة صغيرة يقوم بها شخص آخر قبل تقديم مطلب حقيقي، سوف تكون فرصة قبوله أعلى بكثير لأنك أعطيته شعوراً بالقوة الذاتية والتقبل من الآخرين له ولأفعاله الأولى أيضاً.
في نهاية المطاف، يحذر سيلدينى من سوء استخدام هذه الاستراتيجيات وي stressing دور المسؤولية الأخلاقية والحكمة المستنيرة أثناء تطبيقها عملياً لحماية مصالح الجميع وتقديم خير المجتمع عامةً.
