- صاحب المنشور: علية الكتاني
ملخص النقاش:في العصر الحديث، برزت تكنولوجيا المعلومات كأحد أهم المحركات التي تشكل مستقبل الأعمال والوظائف. هذا التحول الرقمي الواسع الذي شهدته مختلف الصناعات أدى إلى تغييرات جذرية في الطريقة التي يتم بها تنفيذ العمليات اليومية وتقديم الخدمات للعملاء. هذه العملية ليست مجرد تحديث تقني بل هي تحول عميق يؤثر مباشرة على طبيعة العديد من الوظائف والمؤهلات اللازمة لها.
من ناحية، أتاحت التقنيات المتطورة مثل الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، والحوسبة السحابية فرصا جديدة للشركات لتعزيز الكفاءة والإنتاجية. يمكن لهذه التقنيات القيام بمهام متكررة ومستهلكة للوقت مما يترك المجال أمام البشر للتخصص في أعمال أكثر تعقيدا وإبداعا تتطلب فهمًا بشريًا فريدًا. ولكن من الجانب الآخر، هناك مخاوف حقيقية حول فقدان الوظائف بسبب الروبوتات والأتمتة. حيث قد يحل الأنظمة البرمجية محل بعض المهام البشريّة مما يؤدي إلى الاضطرار لإعادة النظر في المهارات الحالية والتدريب عليها.
على سبيل المثال، في القطاع المصرفي، أصبح استخدام الروبوتات المالية شائعًا للغاية لتوفير خدمات متنوعة للمستخدمين. وبالمثل، فإن الاستعانة بالذكاء الاصطناعي في مجال الصحافة يساعد في كتابة الأخبار وتحليل البيانات بطرق لم يكن ممكنا الوصول إليها سابقاً. لكن بينما تجعل هذه الأدوات عمل البعض أسهل بكثير، فهي أيضا تزيل حاجة الشركات لأيدي عاملة بشرية معينة.
التكيف مع المستقبل
لتجنب التأثيرات المحتملة السلبية لهذا التحول الرقمي، يتعين علينا التركيز على التعليم الدائم والمهارات الناعمة. إن القدرة على حل المشاكل الإبداعية، التواصل الفعال، إدارة الفرق، بالإضافة إلى مهارات القيادة ستكون ذات قيمة كبيرة في عالم العمل الجديد. كما أنه يجب تشجيع الأشخاص الذين سيحتملون خسارة وظيفتهم due to automation للحصول على تدريب محدد لسوق العمل المتغير أو البحث عن فرص عمل مختلفة تمامًا.
كما تلعب دور الحكومة أيضًا دوراً أساسياً هنا؛ بتقديم دعم مناسب للأفراد والشركات الصغيرة خلال فترة الانتقال هذه ومعالجة القضايا الاجتماعية المرتبطة بفقدان الوظائف بسبب التكنولوجيا الحديثة.
وباختصار، رغم وجود تحديات مرتبطة بالتغيير الكبير نحو الاعتماد الزائد على التكنولوجيا في مكان العمل إلا أنها تحمل كذلك الكثير من الفرص للإنسانية إذا تم التعامل معها بحكمة واستعداد للتغير المستمر والبقاء مواكبًا للتطور التكنولوجي.
